말 잘하는 사람보다 신뢰를 얻는 사람이 이긴다

저자의 말 신뢰 1%만 얻어도 인생의 90%가 바뀐다 Chapter 1 당신은 성공할 준비가 되어 있는가? 1. 세상은 나를 비웃지 않았다. 나란 존재도 몰랐으니까 2. 타자의 욕망을 욕망하지 마라 3. 내가 공부하는 이유, 내가 사는 이유 4. 자신에게 붙어 있는 부정적인 꼬리표를 떼라 5. 천천히, 그러나 꾸준히 계속 가라 6. 그 흔한 노력을 실천하는 사람은 결코 흔하지 않다 7. 두부 같은 존재라 되라 8. 신뢰받지 못하는 것은 자기성찰이 부족하기 때문이다 9. 약점을 보완하지 말고 강점을 빛내라 10. 자신을 귀하게 여기면 생각도 행동도 귀하게 된다 11. 콤플렉스를 부정하기보다 어드밴티지로 삼아라 12. 나는 말을 잘 못하지만 거짓말은 안 한다 13. 작심삼일 후가 더 중요하다 14. 사과의 타이밍을 놓치면 신뢰를 잃는다 15. 쿨하게 사과하라 Chapter 2 당신은 조직에서 신뢰를 얻는가? 16. 고민 끝에 얻은 힘이 강하다 17. 근거 없이 희망하기에 절망하는 것이다 18. 목숨을 걸면 천직이 된다 19. 미친 노력이 있을 뿐이다 20. 시간과 공간, 인맥을 정리하라 21. 초라한 현실을 환경 탓으로 돌리지 마라 22. 성공의 핵심은 자발성에 있다 23. 내가 바로 비전이다 24. 스스로에게 성과질문을 하라 25. 실수하면 봐주기는 하는데 절대 잊지 않는다 26. 주체적 삶의 기본 27. 학벌도 빽도 스펙도 없다고? 28. 평생학습의 원리를 실천하라 29. 최고의 팀워크를 만드는 비결 30. 사람을 판단할 때는 인지적 함정을 경계하라 31. 상사에게 진심으로 반하라 32. 훌륭한 일터에는 신뢰, 자부심, 재미가 있다 33. 돈은 잃어도 평판은 잃지 마라 34. 어떻게 평판을 관리할 것인가 Chapter 3 신뢰를 얻는 리더는 무엇이 다른가? 35. 권력이 갖는 영향력을 자각하라 36. 리더의 그릇은 다르다 37. 리더의 필수덕목은 절대적인 신뢰성이다 38. 리더십의 5단계 39. 최악의 상황을 대비하는 리더가 성장한다 40. 가치관과 태도, 능력, 세 가지를 판단하라 41. 진정성 있는 리더가 신뢰받는다 42. 리더의 내비게이션은 무엇이 다른가 43. 사람들의 성장을 돕는 리더가 되라 44. 리더는 ‘경험의 펀드’를 조성해야 한다 45. 신뢰를 저버린 사람은 잘살 수 없다 46. 신뢰가 높으면 모든 것이 빨라진다 Chapter 4 사람을 얻는 인간관계의 기술 47. 손익계산을 하면서 베풀지 마라 48. 인간적이고 솔직한 사람이 신뢰를 얻는다 49. 언행이 일치하는 모습을 보여주라 50. 절반의 책임을 믿는 사람이 되라 51. 투명하게 행동하라 52. 먼저 신의를 보여라 53. 자신에게 돌아가는 이익을 정확하게 밝혀라 54. 약속 지키기를 명예의 상징으로 만들어라 55. 대통령감을 고른 퍼스트레이디의 기준 56. 화를 다스리지 못하면 신뢰를 잃는다 57. 기대치를 낮춰라 58. 주도권을 잡으려고 애쓰지 마라