프롤로그_당신은 몸값에 맞는 밥값을 하고 있는가
PART1. CEO는 10년 후 미래를 설계하는 ‘디자이너’이다
1. ‘단기 실적’ 위임하고 ‘미래 비전’ 집중하라
-명확한 비전을 제시하라
-실현 가능한 목표 달성 로드맵을 그려라
2. ‘투망 낚시’ 그만두고 ‘목표 고객’ 창조하라
-고객의 행동 패턴을 관찰하라
-정확한 타깃을 설정하라
3. ‘외부 인맥’ 집착 말고 ‘내부 고객’ 키워 내라
-구성원의 니즈와 원츠를 파악하라
-내부 고객의 자존감을 높여라
4. ‘충성 부하’ 강요 말고 ‘사업 동지’ 대우하라
-도전 과제 부여하여 옥석을 가려라
-처세술이 아닌 영혼을 전수하라
PART2. 임원은 5년 후를 책임지는 ‘사장’이다
1. ‘기존 사업’ 맡겨 두고 ‘미래 사업’ 설계하라
-5년 후 먹거리를 발굴하라
-억대 연봉 받으면서 알바 노릇 하지 말라
2. ‘안방 정치’ 그만하고 ‘현장 고객’ 관찰하라
-앉아서 답을 찾으려 하지 말라
-임원 방을 고객 소통의 장으로 활용하라
3. ‘성공 경험’ 안주 말고 ‘현재 현실’ 직시하라
-같은 방식으로 다른 답을 기대하지 말라
-성과 창출 인프라를 고객 중심으로 구축하라
4. ‘창조 창의’ 억지 말고 ‘핵심 자원’ 조달하라
-적재적소에 전략적으로 배분하라
-숨어 있는 진주를 발굴하라
PART3. 팀장은 1년을 책임지는 ‘사장’이다
1. ‘환경 핑계’ 그만하고 ‘성과 목표’ 책임져라
-상위 조직에 기여해야 할 가치를 실현하라
-하이에나처럼 날로 먹지 말고 실행 방법을 제시하라
2. ‘실행 방법’ 지시 말고 ‘전략 전술’ 코칭하라
-‘왜’ 해야 하는지 이유부터 생각하게 하라
-실행 방법에 대한 선택권을 부여하라
3. ‘과거 경험’ 주장 말고 ‘현재 사실’ 설득하라
-치밀하게 관찰하고 눈높이로 표현하라
-인격이 아닌 행동을 코멘트하라
4. ‘권위주의‘ 청산하고 ’성과주의‘ 정착하라
-온몸으로 솔선수범하여 일하는 즐거움을 깨닫게 하라
-도전과 긍정으로 소통하라
PART4. 팀원은 오늘을 책임지는 ‘사장’이다
1. ‘실패 걱정’ 추측 말고 ‘성공 방법’ 고민하라
-전후좌우 일의 맥락을 짚어라
-‘왜’라는 질문을 반복하라
2. ‘졸병 근성’ 청산하고 ‘주인의식’ 무장하라
-고객의 모든 것을 데생하라
-주인의식을 가지고 대안을 제시하라
3. ‘형식 스펙’ 집착 말고 ‘핵심 역량’ 축적하라
-실무 내공을 쌓아라
-나만의 업무 공식을 만들어라
4. ‘의견 주장’ 그만두고 ‘사실 대안’ 소통하라
-객관적 사실과 주관적 의견을 구분하라
-푸념만 늘어놓지 말고 역지사지를 추구하라
PART5. 기업이 원하는 인재상은 ‘사장’이다
1. ‘매출 덩치’ 자랑 말고 ‘업의 본질‘ 충실하라
-시장에 존재하고자 하는 이유를 분명히 하라
-차별화된 고객 가치를 제공하라
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2. ‘이윤 노예’ 되지 말고 ‘고객 기여’ 고민하라
-각자의 임무와 역할을 명확하게 인식시켜라
-하고 싶은 일보다 해야 할 일에 집중하라
3. ‘부품 직원’ 내보내고 ‘열혈 직원’ 대우하라
-충성심을 강요하지 말라
4. ‘억지 충성’ 기대 말고 ‘몰입 헌신’ 유도하라
-‘열심히’보다 ‘제대로’를 추구하라
-구성원이 주인의식을 갖고 헌신하게 하라
-구성원의 에너지를 모아 열정을 불태워라
에필로그_ 사장처럼 일하라
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