도서소개
저자소개
목차소개
1장 분석 : 금융 세일즈, 이것만은 짚고 가자 2장 전략 : 금융 세일즈, 방향부터 제대로 잡아라 01 계약보다는 고객을 돕겠다는 생각으로 일하라 02 계약보다 사후관리를 더 중시하라 03 제대로 공부해서 전문성을 강화하라 04 자기 상품을 진심으로 좋아하라 05 자신의 세일즈 프로세스를 정착시켜라 3장 프로세스 : 세일즈 프로세스와 스킬을 익혀라 01 사전준비 : 철저한 준비가 승패를 가른다 02 오프닝 : 고객의 반응을 이끌어내라 03 욕구탐색 : 질문과 경청으로 니즈를 찾아라 04 상품설명 : 특징을 이용해서 이익을 팔아라 05 반대처리 : 주도적인 처리로 도약하라 06 마무리 : 당당하고 간결하게 촉구하라 07 사후관리 : 지속적인 관리로 신뢰를 쌓아라