시스템과 시스템적 사고

머리말

1. 프롤로그: 세상만사가 다 기초와 기본이 중요하다
1-1 행복해지고 싶은가? 직업관부터 정비하라
1-2 성공하고 싶다면 직장관을 바로 세워라
1-3 만남의 인연을 소중하게 가꿔라
1-4 자신의 참된 주인이 돼라

2. 시스템이 세상을 움직인다
2-1 ‘자연’ 자체가 거대한 시스템이다
― 무위자연無爲自然이 하나의 시스템이다
― 시대와 환경 변화에 대처하는 첫 번째 열쇠, 시스템
― 조직을 지배하고 싶다면 시스템에 능통하라
2-2 시스템과 시스템적 사고는 어떤 것인가?
― 시스템의 의미
― 시스템적 사고의 의미
― 시스템적 사고에 의한 혁신 제안 예
― 시스템적 사고의 흥미로운 사례
2-3 시스템이 실행되는 원리는 단순하다
2-4 시스템과 시스템적 사고가 최고의 경쟁력이다

3. 시스템경영 실현을 위한 벤치마킹
3-1 장수 기업과 초일류 기업을 벤치마킹하라
― 성공한 장수 기업 듀폰DuPont 벤치마킹
― 국내 초일류 기업 삼성/현대 벤치마킹
3-2 탁월한 기업 리더 벤치마킹
3-3 북미와 남미의 국가경영 벤치마킹
3-4 강력한 리더십과 부드러운 리더십
4. 시스템경영은 도대체 어떤 것인가?
4-1 기업경영 역시 기초와 기본이 중요하다
― ‘시스템경영’의 기본 개념
― 시스템경영에서 ‘시스템’이 의미하는 것
4-2 시스템경영의 목적, 초일류 기업
― 기업의 목적
― 초일류 기업이란 어떤 기업인가?
4-3 시스템경영의 실체는 구성원이다
― 시스템경영 실행 사례
4-4 시스템경영의 노림은 통제 아닌 자율이다

5. 시스템경영과 자율경영
5-1 자율경영의 필수 조건, 시스템경영
5-2 성과주의가 부실한 자율경영은 무의미하다
5-3 평가는 냉혹하지만, 효과는 달콤하다
5-4 자율경영의 구축 방향, 유연성이 혁신 능력

6. 시스템경영과 성과주의경영
6-1 시스템경영의 운영 메커니즘, 성과주의경영
― 성과와 성과주의경영의 개념
― 성과주의경영이 의미하는 것
6-2 성과주의경영의 핵심, 비전·전략과 전략적 성과관리
6-3 성과주의경영의 잣대에 귀 기울여라
6-4 인사관리는 전략적 파트너 배치다

7. 시스템경영의 승패는 무엇이 좌우하는가?
7-1 주인의식과 열정의 의미
7-2 시스템경영의 고도화 어떻게 이룰 것인가?
7-3 시스템경영, 어떻게 발전시킬 것인가?
7-4 시스템경영을 실행하려면 시스템경영 지침이 필수

8. 시스템경영 수준이 조직의 수준이다
8-1 시스템경영 수준 진단은 왜 필요한가?
8-2 모범 사례와 진단 조직, 그리고 진단 카드
8-3 혁신 과제 도출과 중요도를 결정하라
8-4 로드맵이 미래다

9. 에필로그
9-1 우리 기업이 풀어야 할 과제
― 지속가능경영Sustainability 실현
― 구성원의 최고복지the best EVP 실현
9-2 시스템경영에서 가장 중요한 요소는 역시 사람
9-3 창의력과 상상력이 관건인 ‘비즈니스 3.0 시대’