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1장 MECE와 LISS로 쪼개고/덧붙이고/배열하여 분석하고 의사결정하라.
2장 가설지향사고만 있으면 문제의 확인/분석/해결은 끝!
3장 볏짚에서 바늘 찾을 수 있다.
4장 기획이 별건가? 애인 사귀듯 하면 되지.
5장 회의실에서는 계급장이 따로 없다.
6장 보고서, 논리적 사고와 비주얼로 승부하라.
7장 프리젠테이션은 굵고 짧은 KISS로!
8장 경청이 커뮤니케이션이고 소통이다.
9장 보고 및 대답은 대화가 아니다. 치밀한 논술이다.
10장 스마트 기기 활용은 스마트 워킹의 기본