도서소개
저자소개
목차소개
시작하면서
1. 직장생활의 기본예절
2. 직장에서의 마음가짐
3. 직장에서의 기본행동
4. 유능한 직장인이 되려면
5. 인간관계의 첫걸음 인사
6. 인사는 직장생활의 윤활유
7. 신뢰받는 근무 기본자세
8. 직장인의 옷차림과 몸가짐
9. 지시받는 요령과 보고요령
10. 마음의 문을 여는 자기표현
11. 자신의 소개 “셀프 브랜딩”
12. 직장 내 응대요령
13. 잘 듣고 말하기
14. 전화응대의 기본
15. 전화를 받는 요령
16. 전화를 거는 요령
17. 출근할 때의 기본자세
18. 퇴근할 때의 기본자세
19. 근무할 때의 기본자세
20. 직장생화 체크리스트
끝내면서