강남대학교 국어국문학과를 졸업한 뒤 일본 KCP랭귀지스쿨을 수료했으며 현재는 일본어 통·번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 《호흡력》 《천국의 세계》 《세계사 속의 미스터리》 《사람은 믿어도, 일은 믿지 마라!》 《우리가 잊고 지낸 것들》 등이 있다.
프롤로그 - 미야마에 쿠미의 등장 Round 1 미국의 철도회사가 쇠퇴한 이유는 무엇일까? - 제품 지향성과 시장 지향성 Round 2 ‘고객이 말한 대로 만든 상품’은 팔리지 않는다? - 고객 절대주의의 함정 Round 3 고객의 요구에 100% 응해도 0점 - 고객 만족의 메커니즘 Round 4 가격인하의 법칙 - 마켓 챌린저와 마켓 리더의 전략 Round 5 자일리톨 껌이 히트한 이유 - 밸류 프로포지션과 블루오션 전략 Round 6 스킨케어 상품을 억지로 팔지 않는 에스테틱 살롱 - 경쟁우위에 서기 위한 포지셔닝 Round 7 굳이 자사에서 상품을 팔 필요는 없다 - 채널 전략과 윈윈의 실현 Round 8 천 원짜리 콜라를 만 원에 파는 방법 - 가격 인하의 무서움과 밸류 셀링 Round 9 ‘에너지 절약 룩’은 실패하고, ‘쿨 비즈’는 성공한 이유는 뭘까? - 커뮤니케이션의 전략적 일관성 Round 10 신상품은 반드시 잘 팔리지 않는다? - 이노베이터 이론과 캐즘 이론 에필로그 - 끝없는 마케팅 전쟁 맺음말 - 커스텀 마이오피아에서 벗어나다 연장전 - 마케팅을 보다 자세히 배우고 싶은 사람들을 위한 추천서
