감사의 글
시작의 글 이제는 하이브리드형 기업과 하이브리드형 인재가 필요하다
1단계 : 목표 수립 - 글로벌 비즈니스 리더십
1. 기업은 변화의 객체가 아니라 주체이다
2. 세계에서 능력도 인정받고 사랑도 받아야 한다
3. 세계화와 현지화를 동시에 생각하라
2단계 : 환경 분석 - 글로벌 시장 환경 적응
1. 국가별로 차별화된 접근 전략을 실행하라
가. 선진국일수록 빈익빈 부익부가 심하다
나. 신흥국은 바이어기업과 벤더기업에 주목하라
다. 개발도상국에 한국의 발전 모델을 전파해라
2. 글로벌 기업은 다문화를 체질화시켜야 성공한다
가. 다문화 인력을 글로벌 인재로 활용하라
나. 국내 외국인 근로자를 해외 판매 에이전트로 육성하라
다. 현지 채용 외국인 근로자의 문화와 종교를 존중하라
라. 다문화, 다종교, 다인종을 고려하면 시장이 열린다
3단계: 전략 - 비즈니스 기회와 리스크
1. 사회문제 해결에서 비즈니스 기회를 창출하라
가. 자선적, 상업적, 전략적 분야별로 분산투자하라
나. 외투 기업으로서 해외시장에 진입하기
다. 잠재시장에서 틈새시장 만들어 내기
2. 사회리스크도 비즈니스리스크다
가. 노동 집약적인 산업에서는 사회리스크를 예방하라
나. 족적이 큰 산업에서도 사회리스크를 예방하라
다. 사회리스크를 리스크 관리에 통합하라
3. 기존의 CSR 전략을 어떻게 새롭게 수정할 것인가?
가. 기업사회공헌 - 자립시켜 자생할 수 있도록 출구 전략을 가져라
나. 기업사회혁신 성과목표를 확실히 세우고 타깃을 선정하라
다. 기업사회책임 - 업종별 CSR 특성을 강화해라
4단계: 실행 공유가치창출을 위한 이해관계자 경영
1. 하이브리드형 인재를 양성하라
가. 경제적가치와 사회적가치를 만들어 낼 수 있는 인재
나. ‘사내기업사회혁신가’가 자랄 수 있도록 배려하라
다. 해외시장 개척을 위한 CSRㆍCSV 전문가를 양성하라
2. 다자간 협력 구조를 구축하라
가. 타 부서와의 협력 - 뭉치면 살고 헤어지면 죽는다
나. 본사와 해외 지사 - 몸은 떨어져 있어도 마음만은 하나여야 한다
다. 다른 기업들과의 공조 힘을 합쳐서 파이를 키워라
3. 이해관계자와 함께 발전하라
가. 리더십과 이사회로부터 출발해라
나. 임직원들을 존중하고 소통하라
다. 협력회사와 상생하고 지원해라
라. 고객과 정서적 유대감을 쌓아라
마. 정부 정책에 주의를 기울여라
바. 지역사회를 발전시키는 데 힘써라
사. NPO와 NGO의 전문성을 활용하라
아. 투자자의 새로운 움직임을 주시하라
5단계: 커뮤니케이션 진정성 있는 전략적 커뮤니케이션
1. 자기 기업만의 기업 브랜드와 기업 철학을 담아라
가. 창업자의 철학과 가치를 알려라
나. 독자적인 브랜드 가치를 높여라
다. 커뮤니케이션에 혼을 담아라
2. 전략적으로 커뮤니케이션하라
가. 형식보다는 본질을 알리는 데 집중해라
나. 전략이 없는 커뮤니케이션은 실패한다
다. 다양하게 업그레이드된 커뮤니케이션을 실행하라
6단계: 성과 평가 결과보다 중요한 성과와 영향
1. 시상과 평가가 전부는 아니다
2. 결과보다는 성과와 영향을 목표로 해라
마치는 글: CSR과 CSV를 통해 글로벌 경쟁력을 강화하라
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