성공하는 대화법 KISS 하듯 말하라!

<여는 글>

<프롤로그>



제1부 왜 KISS(키스)인가

1. 대화는 ‘?’와 ‘!’ 만으로도 충분하다

2. 많은 뜻을 품고 있는 말 ‘그냥’

3. 적게 말해야 많이 얻는다

4. 상대를 뒤흔드는 한마디 말

5. 세계 정치인들의 말

6. 한국 정치인들의 말



제2부 말에 가지치기를 해주자

1. 떨림증, 울렁증의 정체

2. 노코멘트와 염화시중의 미소

3. 중요한 말일수록 단순명료하게

4. ‘더 간단’한 것이 ‘더 정확’하다

5. 상식은 최고의 해결사

6. 단순함의 미학



제3부 힘이 실리는 말, 힘이 빠지는 말

1. 1초 만에 사랑을 얻는 말

2. 겉은 가볍지만 속은 무거운 말

3. 해서는 안 될 말 ‘마지막’

4. 빼기의 철학

5. 천 냥 빚 갚는 말 한 마디

6. 오드리 헵번, 버락 오바마, 등소평의 말



제4부 머리로 생각하고 입으로 말하고

1. 말에도 다이어트가 필요하다

2. 독백

3. 칭찬과 꾸중

4. ‘골라서 하는 말’의 함정

5. 조각은 깎는 것이지 붙이는 것이 아니다

6. 백 년 같은 ‘한 말씀’



제5부 말이나 글만이 커뮤니케이션은 아니다

1. 비언어 커뮤니케이션

2. 악마의 사전 VS 감성사전

3. 유머 속성제조법

4. 자존심과 말

5. NO를 ON으로 이끌기

6. 성공한 사람들의 말



<에필로그>

<부록> 어록모음