Part 01 성공하는 사람의 마음자세를 지녀라 - 독하게 마음먹어라 - 중도에 포기하려면 진작 때려 쳐라 - 거절에 익숙해 져라 - 자신을 사랑하라 - 행복한 웃음 바이러스가 되라 - FC는 CEO다 - 긍정적인 마인드를 유지해라 - 책임감 있는 FC가 되라 - 언제나 웃어라 - 고객의 소리에 귀를 기울여라 - 롱런하려면 건강을 잘 챙겨라 - 가족은 FC의 처음이자 끝이다 Part 02 기본을 잘 지키면 반드시 성공한다 - 초기 1년에는 무엇이든 해야 한다 - 프로세스 원칙을 지켜라 - 고객관리는 자연스럽게 하는 것이다 - 고객의 궁금증은 모두 풀어주어야 한다 - 상담은 30초안에 결정된다 - 필요경비를 관리하라 - 기록유지를 철저히 하라 - 스케줄 관리를 하라 - 꼭 놓치지 말아야 할 첫 달에 해야할 일 - 상품으로 승부하지 마라 - 셀리의 법칙 Part 03 성공을 부르는 마법의 법칙, 영업의 기술 - KASH의 시기별 변화 및 적응 방법을 확실히 알자 - FC에게 3W란? - 활동습관의 체계화 - R/P의 중요성을 100번 인식하자 - 4대 기본을 지켜라 - 대리 사인의 유혹 - 보험금 지급은 새로운 니드 발생 시기다 - 고객에게 시간과 여유는 나에겐 기회의 포기다 - 고객의 숨어있는 말을 이해하라 - 여름 나기를 잘하자(summer contest) - FC들이여! 슬럼프에서 탈출하자 Part 04 지금 변화하는 사람이 성공한다 - 재무설계 전문가다운 면모를 보여라 - 공부를 게을리 하지 마라 - 자기계발을 꾸준히하라 - 회사 직원을 내 편으로 만들어라 - 네트워크를 잘 유지, 활용하라 - 매년 새 명함으로 교체하라 - 몸에 힘을 빼라 - 잘 나갈 때 새로운 것을 준비해라 - 보험료는 저렴해야 한다 - 술은 상담에 도움을 주지 않는다 - 종교는 큰 힘이 된다 - 사자도 굶어 죽는다 - 봉사활동을 꾸준히 하라 - 정치나 종교는 화젯거리로 삼지 마라 - 한 해의 마무리로 달력을 활용하라 178 Part 05 나의 고객을 찾아라 - 나의 가망고객은 어디에 있는 것일까? - 왜 개척을 하는 것일까? - 가망고객은 어떻게 분류하는 것이 좋을까? - 고객의 분류 기준 - 소개는 마르지 않는 샘물이다 - 소개의 중요성 - 소개는 그냥 나오는 것이 아니다 - 소개를 이끌어 내는 방법 - 개척은 아무나 하나? - 개척을 통한 가망고객 발굴 시 주의할 점 - 고객의 직업을 알아라 - 커뮤니티를 활용하라 - 가망고객은 내가 포기하는 것을 원하지 않는다 - 친구를 찾아서 떠나자 Part 06 영원한 고객으로 만들어라 - 고기도 먹어본 사람이 또 먹는다 - 고객의 마음을 꽉 붙들어 매어라 - 고객은 항상 새로움을 갈구한다 - 고객을 충성하게 만들어라 - 고객의 가족은 내 가족이며 가망고객이다 - 가문컨설팅 - 고객과의 만남은 내 다이어리에 있다 - 고객은 선물을 받고 싶은 것이 아니다