지은이의 말 _ 마음이 바뀌려면 행동해야 한다 PART 1 왜 나는 늘 마음이 불편할까? chapter 1 매사에 의욕이 없고 지치기만 한다_우울 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 실수해서는 안 돼, 실패해서도 안 돼! / 내가 잘될 리도, 일이 풀릴 리도 없지! / 그때 내가 왜 그랬을까?_지나간 사건에 대한 되새김질 답은 내 안에 이미 다 있다 흑백논리에서 최대한 벗어나야 한다 / 때로 자신을 용서하고 관대하게 대하자 / 자신을 칭찬하고 자신에게 상을 주자 / 일단 몸을 움직이자, 그러면 마음이 바뀐다 / 지금 가진 것에 감사하고 또 감사하자 chapter 2 내 안에 나도 모르는 괴물이 있다_분노 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 사람들은 왜 내게 늘 공격적일까_적대적인 해석 / 화를 내야 사람들이 날 무시하지 않지! / 좋은 사람처럼 보이려면 무조건 참아야 해! 답은 내 안에 이미 다 있다 분노의 초기 신호를 자각하자 / 분노라는 풍선의 바람을 빼자 / 긍정과 부정, 양 방향을 고려해 상황을 해석하자 / 시시비비를 가리려고 하지 말자 / 측은지심, 타인을 이해하려는 마음이 중요하다 chapter 3 뭔가 모를 알 수 없는 무엇이 나를 힘들게 한다_ 불안 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 뭔가 나쁜 일이 생길 것 같아 / 난 잘해내지 못할 거야, 그렇게 하기 힘들어! / 내 속에는 내가 너무도 많아 답은 내 안에 이미 다 있다 성공을 끊임없이 상상하자 / 연습하고 준비하면 성장할 수 있다 / 혼자 붙들지 말고 걱정을 나누자 / 불안과 함께 지내는 것에 익숙해지자 / 기꺼이 실패하고 또다시 도전하자 chapter 4 거절할 때면 나는 죄책감을 느낀다 _ 소심함 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 내가 원하는 대로 하는 건 이기적이야 / 싫다고 하면 그 사람과 사이가 불편해질 거야 / 대충대충 다른 사람에게 맞추고 사는 것이 더 편해 답은 내 안에 이미 다 있다 관계와 이슈를 분리해서 생각하자 / 자신의 의견을 표현하는 것은 공격하는 것이 아니다 / 거절이 어렵거든 차라리 반응하지 말자 / 자신을 위해 할 수 있는 것들을 먼저 생각하자 / 관계를 유지하기 위한 다양한 기술을 개발하자 PART 2 왜 나만 늘 무거운 짐을 져야 할까? chapter 1 아버지도 가끔은 외롭다 _ 가장의 무게 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 남자는 절대 울어서는 안 된다 / 아버지가 되어 아버지를 이해하다 / 일과 가정, 모두 잘해야 해! 답은 내 안에 이미 다 있다 가끔은 약해 보여도 좋다 / 책임감을 나누어 가지는 것이 중요하다 / 쉴 수 있는 것은 나만의 권리다 / 부자 아빠와 좋은 아빠는 동의어가 아니다 / 경험을 나누고 공유하자 chapter 2 직장으로 간 신데렐라 _ 원더우먼 콤플렉스 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 아이 때문에 일 못한다는 소리 듣고 싶지 않아! / 내가 엄마 자격이 있을까? / 아이에게 뭔가 잘못하고 있는 것은 아닐까? 답은 내 안에 이미 다 있다 내가 다 할 수 있다는 생각을 버리자 / 자신에 대한 투자가 먼저다 / 함께하는 시간, 양보다 질이 더 중요하다 / 장기적 안목으로 경력을 내다보자 / 당당하고 떳떳하게 모두를 대하자 chapter 3 여보, 나랑 이야기 좀 해요 _ 부부 갈등 아내는 도대체 왜 그럴까? 감정과 경험을 함께 공유하고 싶어요 / 나도 인정과 사랑을 받고 싶다 / 이해하는 것과 포기하는 것은 다르다 답은 내 안에 이미 다 있다 배우자는 독심술을 하지 못한다 / 끝까지 경청하는 것은 좋은 부부습관이다 / 사소한 일도 자주 피드백을 하자 / 갈등은 구체적이고 명확하게 표현하자 / 반박하기보다 그럴 수도 있다고 공감하자 chapter 4 아버지도 연습과 훈련이 필요하다 _ 아버지의 역할 아이들은 도대체 왜 그럴까? 아이들은 자기중심적 경향이 강하다 / 아버지보다 친구가 더 좋다 / 꿈을 꾸는 것, 아이들의 특권이다 답은 내 안에 이미 다 있다 나도 그 시기를 거쳐왔다는 것을 기억하자 / 아이에게 여유를 주고 기다려주자 / 독립된 인격체로 존중해주는 법을 익히자 / 아이와 함께 시간을 보내는 것이 중요하다 / 아이는 아버지의 거울이다 PART 3 대인관계, 왜 내게는 늘 힘들기만 할까? chapter 1 직장 상사, 가깝게 하기엔 너무 먼 당신 _ 상하관계 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 상사, 이보다 더 미울 수 없다! / 쓸데없이 간섭하는 상사가 싫다 / 직장 상사, 왜 저렇게 살까? 답은 내 안에 이미 다 있다 상사가 어떤 사람인지 파악하는 것이 먼저다 / 주로 부딪히는 행동 혹은 문제영역을 파악하자 / 개인이 아니라 맥락 속의 일부로서 이해하자 / 상사는 인격적으로 뛰어난 사람이 아니다 / 업무관계에서의 상하관계임을 명심하자 chapter 2 동료, 적인가 동지인가? _ 동료관계 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 지는 건 절대 있을 수 없어, 못 참아! / 이건 공정하지 않아, 왜 내가 밀려야 하지! / 난 너처럼 절대로 아부 안 해! 답은 내 안에 이미 다 있다 장기적인 목표를 세우고 그것에 충실하자 / 동병상련의 마음을 가지고 이해하자 / 갈등 때문에 힘들다면 내 탓도 있음을 인정하자 / 구체적인 행동을 중심으로 갈등에 접근하자 / 동료의 성격을 바꾸려는 시도는 무모할 뿐이다 chapter 3 화성에서 온 남자, 금성에서 온 여자 _ 직장에서의 남녀관계 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 여자는 부드러워야 하고, 남자는 씩씩해야 한다 / 여자라서 이해하고 양보해야 해! / 불편한 건 싫어, 익숙한 게 좋아 답은 내 안에 이미 다 있다 남자와 여자는 분명 다르다는 것을 인정하자 / 남녀 이전에 동료로서 상대방을 대하자 / 성별에 따른 편견과 고정관념을 과감하게 내려놓자 / 남녀관계, 본질적인 변화를 수용하자 / 다른 것은 틀린 것이 아님을 명심하자 chapter 4 저 사람, 정말 너무 하는군 _ 직장에서 괴짜를 대하는 노하우 그 사람은 도대체 왜 그럴까? 그 사람은 자기 욕구에만 관심이 있다 / 그 사람에게 누군가를 이해한다는 것은 어려운 일이다 / 그 사람이 제일 잘하는 것은 상대를 화나게 하는 것이다 답은 내 안에 이미 다 있다 성격은 개인의 긴 역사를 반영한다는 것을 잊지 말자 / 그 사람을 바꾸려 하지 말고 내 자신이 변해야 한다 / 성격이 아니라 행동에 집중하자 / 구체적이고 명확하게 의사소통하자 / 원칙을 가지고 일관된 태도로 대하자 PART 4 이게 정말 내 길이 맞는 것일까? chapter 1 찬란한 시작, 그러나 또 다른 혼란의 시작이다 _ 신입사원의 경력관리 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 내 능력을 하루라도 빨리 보여주고 인정받고 싶다! / 이 길이 정말 내가 가야 할 나의 길일까? / 일만 잘하면 되는 거 아닌가, 왜들 저러지? 답은 내 안에 이미 다 있다 갈등이 무엇인지 정확히 파악하자 / 경력목표를 명확히 하자 / 큰 그림을 보는 힘을 키우자 / 주어진 업무의 의미를 탐색하자 / 신입사원에게 요구되는 역량을 파악하자 chapter 2 반복되는 일상이 너무 지루하다 _ 3년차 직장인의 사춘기 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 이젠 몸도 마음도 지친다, 지쳐! / 난 뭔가 다르게 살 줄 알았어! / 지금 내게 절실히 필요한 건 변화야! 답은 내 안에 이미 다 있다 슬럼프는 직장생활의 자연스러운 과정이다 / 스트레스 상황을 주기적으로 점검하자 / 경력계획상에서 자신의 현재 위치를 점검하자 / 합리적인 작은 변화부터 시도하자 / 적극적으로 즐거움을 발견하자 chapter 3 승진, 약이 될 수도 독이 될 수도 있다 _ 관리자가 된 후의 역할 변화 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 잃는 게 생각보다 더 많을지도 몰라! / 못하면, 그래서 내 실력이 드러나면 어쩌지? / 왜 이렇게 뭐가 복잡하고 꼬였지? 답은 내 안에 이미 다 있다 보상에 최대한 집중하자 / 유능한 관리자와 착한 관리자를 구분하자 / 자신을 믿기 어려우면 조직의 판단을 믿어라 / 맥락 속에서 자신의 역할을 파악하자 / 자신에게 가끔은 여유를 허용하자 chapter 4 떠날 것인가, 머물 것인가? _ 이직관리 흔들리는 내 마음, 왜 그렇죠? 여기만 아니면 괜찮을 것 같은데! / 나를 인정해주는 곳이 분명 있을 거야! / 나만의 영역이 내겐 꼭 필요해! 답은 내 안에 이미 다 있다 얻고자 하는 것이 무엇인지 명료화하자 / 갈등은 어디에나 있다는 점을 기억하자 / 능력의 한계를 인정하고 받아들이자 / 조직의 후광효과를 무시해선 안 된다 / 안전한 변화를 기대하지 말자 부록 _ 성공적인 경력 관리를 위한 5단계 프로세스