거절당한 순간 영업은 시작된다(무삭제 완역판)
도서정보 : 엘머 레터만 | 2023-04-28 | EPUB파일
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전 세계 7천만 부 판매된 아마존 최장기 베스트셀러
[타임스지 · 포브스 ]지가 선정한 자영업·세일즈맨·기업 CEO 필독서!
세계 10대 세일즈맨으로 선정된 엘머 레터만의 세일즈 비법!
무엇을 팔 것인가?
왜 팔아야 하는가?
어떻게 팔 것인가?
세계 최초 코치의 질문 수록!
왜 거절당한 순간 영업이 시작되는가
고객의 ‘노’는 하나의 신호다. 취급하고 있는 상품의 장점을 더 알려주고 더 많은 설명이 필요하다는 신호이다. 그렇기 때문에 세일즈맨은 상품의 장점이나 기능을 과장하거나 부풀려서는 안 되며 고객에게 주의를 집중하고 초점을 맞춰야 한다. ‘거절당한 순간 영업은 시작된다.’고 말하는 이유는 바로 여기에 있다. 첫 번째 거절보다는 두 번째, 두 번째보다는 세 번째 거절에 더 많은 설명을 듣고 싶다는 고객의 마음이 담겨 있을 수 있다. 그래서 ‘노’를 ‘예스’로 이끌어낸다는 것은, 고객이 마음을 바꾸도록 설득하는 것을 의미하지 않는다. 단지 고객이 마음을 정하도록 돕는 것을 의미하는 것이다.
모든 세일즈맨은 거절을 경험한다. 그럼에도 불구하고 훌륭한 세일즈맨의 본질은 낙담하지 않는 사람이다. 이런 세일즈맨들은 아무리 ‘예스’가 희미하게 들리더라도 그것을 달아나게 내버려 두지 않는다. 왜냐하면 직업적인 영업기술은 고객의 거절로부터 시작되기 때문이다. 이 책은 많은 사람들에게 영업을 이해하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 그 실천 노하우를 자신의 영업기술에 적용해 목적을 달성하게 해주는 것은 물론 제2의 인생을 사는 데에도 커다란 도움이 될 것이다.
구매가격 : 9,800 원
생각의 변화
도서정보 : 노윤일 | 2023-04-28 | EPUB파일
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각 분야 리더들의 찬사가 이어지는 책
어떻게 사람이 3~4년 이내에 밑바닥에서 수억 원의 매출을 일으키는 사업가로 변신할 수 있는지 이 책에서 미스터리의 해답을 발견했다.
- (주)세일즈랩 대표, 27만 유튜버 안대장TV 안규호
이 책은 가난을 딛고 일어설 수 있는 방법은 오로지 자기 자신을 바꾸는 것이라고 이야기하고 있다. 나 또한 그랬다. 가난을 되물림 받아 성장한 사람이라면, 또는 아직도 가난과 싸우고 있다면 이 책을 반드시 읽어 보길 바란다.
- 박세니마인드코칭 대표, 10만 유튜버 박세니
세상에서 가장 무서운 것이 가난이다. 노윤일 대표는 지칠 줄 모르는 열정으로 4년 만에 착한 성공을 이루었다. 여러분도 시크릿 성공노트의 동반자가 되어서 날아오를 것을 의심치 않는다.
- 前 JEEP 전국 1등 판매왕 팀장, 現 오토유레카 대표, 유튜버 카준형(김준형)
신용등급 10등급 인생 루저로 시작된 나의 인생, 처절한 아픔이 나를 기다리고 있었다. 2평 남짓한 고시원 단칸방에서, 때로는 차 트렁크에서 담요를 꺼내 쪽잠을 자면서 일을 배웠다. 처절하고 고통스러운 시간이었지만 밥을 굶어 가며 과거를 생각할 시간조차 없이 열심히 살았다. 애벌레가 좁은 고치 안에서 나비가 되길 기다리듯, 나 역시 좁디좁은 고시원과 차 안, 그리고 회사 내 숙직실 쪽방에서 하루하루 연명하듯 살아왔다. 타이트한 인생목표와 일정을 매일같이 소화해 내면서, 세일즈와 경영을 배우며 앞만 보고 달려오니 어느덧 내 차와 보금자리가 생겼고, 회사를 경영하는 대표직의 자리로 올라서게 되었다. 방송과 언론에 나가면서 3~4년 전 나를 알던 사람들은 모두 내가 전혀 다른 사람이 되었다는 것에 놀라고 있다.
구매가격 : 9,600 원
마케트릭스 : 매출을 급상승시키는 시장 분석과 마케팅 전략
도서정보 : 양승재 | 2023-04-26 | PDF파일
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아이보스 강의 평점 4.92에 빛나는 명강의를 한 권에 담았다.
마케팅의 기본과 실전, 비법을 다 갖춘 마케팅의 바이블!
시장 분석을 통해 마케팅 포인트를 찾는 고수의 실전 비법!
시장 분석 및 핵심 포인트를 찾는 남다른 통찰력을 지닌 저자가 그 노하우를 책으로 공개한다. 저자 양승재는 여러 대기업에서 신규사업 기획 및 마케팅을 담당하다가 다양한 신규사업, 브랜드를 런칭했고, ‘시장조사’와 ‘세일즈 포인트 찾기’ 관련 다수의 강의 경력이 있는 마케팅, 플랫폼 전문가다. 그동안 대기업에서 배운 마케팅 기법과 실제 사업을 하면서 적용하고 습득해 온 노하우를 집약해서 알려 준다.
마케팅의 본질적 개념 설명부터 시작해 고객이 상품을 검색해 구매하기까지 과정을 분석하고, 전략적이고 성공적인 마케팅을 예측하고 설계하도록 돕는다. 그 과정에서 본인의 비법 즉 마케팅을 체계적으로 계획하고 짜며 실행하는 ‘마케트릭스(Marketrix: Marketing과 Matrix를 조합)’를 개발했다. 이를 통해 시장성과 수익성을 분석해 새 브랜드를 런칭하는 방법 등 마케팅의 핵심을 쉽고 명확하게 설명했는데, 특히 플로차트 작성을 통해 포인트를 잡아가는 과정이 압권이고 저자의 예리한 관찰력과 탁월한 통찰력이 돋보이는 부분이다.
책 『마케트릭스, 매출을 급상승시키는 시장 분석과 마케팅 전략』은 새로운 사업이나 제품을 준비하는 사람뿐만 아니라 현재 비즈니스를 운영하는 사람들 모두에게 훌륭한 마케팅 지침서이자 비법서가 될 것이다.
구매가격 : 11,760 원
인터넷 마케팅 초보자 가이드
도서정보 : 서우치 | 2023-04-26 | EPUB파일
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인터넷 마케팅은 오늘날 가능한 가장 다양하고 수익성 높은 비즈니스 기회 중 하나입니다.
인터넷 마케팅은 인터넷을 통해 특정 인구 통계 또는 전 세계에 제품 또는 서비스를 마케팅하는 것을 다룹니다. 기본적으로 인터넷의 힘과 그 확산을 활용하여 잠재 소비자를 찾아 고객으로 만들 수 있습니다.
인터넷 마케팅의 주요 목적은 인터넷을 매체로 활용하여 단일 위치에서 제공하는 것보다 더 광범위한 소비자를 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 판매하는 것입니다.
인터넷 마케팅은 또한 이러한 소비자에게 구매를 설득하는 데 도움이 되는 방식으로 정보를 제공하는 매우 유용한 방법입니다.
온라인에서 제공되는 많은 제품과 서비스가 오프라인 매장에서 판매하는 제품과 거의 동일한 가격이며, 인터넷을 통해 쉽게 이용할 수 있고 쇼핑하기에 매우 편리한 위치에 있으므로 작동 방식은 간단합니다. 또한 인터넷을 통해 고객은 근처에서 구할 수 없는 제품과 서비스를 구매하고 사용할 수 있습니다.
따라서 지리적 위치에 관계없이 누구나 거의 모든 것을 판매할 수 있습니다. 인터넷 마케팅은 온라인 마케터가 되어 수익원을 창출할 수 있는 여러 기회를 열어줍니다.
구매가격 : 5,200 원
예정된 미래 : 네 가지 뉴노멀과 제4의 길
도서정보 : 이현훈 | 2023-04-25 | EPUB파일
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‘디지털 사회, 인구 고령화, 사회 양극화, 기후 위기’
네 가지 뉴노멀을 마주한 인류가 가야 할 제4의 길
울트라 메가 혁명인 농업혁명, 산업혁명 그리고 디지털혁명을 세 차례 겪으면서 우리의 삶은 윤택해졌다. 하지만 이제 윤택한 삶보다는 앞으로 벌어질(이미 벌어지고 있는) 네 가지 대변혁과 이 대변혁을 맞설 담대한 전환을 마주하고 이야기해야 한다. 네 가지 대변혁은 ‘디지털 사회, 인구 고령화, 사회 양극화, 기후 위기’로, 거대한 가속이라고 불러도 될 만큼 그 속도가 매우 빠르게 진행되고 있다. 또한 이 대변혁들은 독립적으로 나타나는 것이 아니라 서로 영향을 주고받으며 진행되는 중이다. 『예정된 미래』에서는 약 1만 년 전 시작된 농업혁명부터 디지털혁명까지 그 일련의 과정을 보여 준다. 그리고 울트라 메가 혁명이라고 불릴 만큼 지구상 인류상 큰 변화를 가져온 이 혁명들이 초래한 네 가지 대변혁의 배경을 상세하게 살펴보고 경제학자의 시선에서 그 의미를 설명하였다. 또한 인류가 마주한 이 대변혁을 극복하기 위한 담대한 전환을 제시한다.
구매가격 : 11,500 원
100명의 1인 기업가를 만든 SNS 퍼스널 브랜딩 비법 : 100명의 1인기업가를 만든 퍼스널 브랜딩 멘토 최은희의 브랜딩 비법 5단계!
도서정보 : 최은희 | 2023-04-24 | PDF파일
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세상에 나를 어떻게 알릴까? 막막했던
100명의 1인기업가를 브랜드로 만든
공감마케터의 SNS 퍼스널 브랜딩 비법서
16년간 기업 마케터로 일하다, 퇴사 후 퍼스널 브랜딩 멘토로 변신해, 지난 4년간 100여명의 1인기업가들의 퍼스널 브랜딩을 도운 공감마케터 최은희 저자의 3번째 책 『100명의 1인기업가를 만든 SNS 퍼스널 브랜딩 비법』이 출간되었다.
자신이 하고 싶은 일을 시작하는게 두려운 분이나, 열심히는 일하지만 온라인 활용법을 몰라 뚜렷한 성과를 내고 있지 못하는 분들에게, SNS 퍼스널 브랜딩을 통해 차별화된 ‘나’라는 브랜드를 만들고 온라인을 통해 수익적 성과를 만드는 방법을 단계별로 알려주는 퍼스널 브랜딩 비법을 담은 책이다. 책 후반부에는 고가의 과정에서 제공되었던 ‘SNS 퍼스널 브랜딩 미션 노트’를 특별부록으로 제공했다.
“나란 사람이 어떤 사람인지 분명해졌어요.” “남들보다 스펙이 부족해 특별한 게 없다고 생각했는데, 내 안에 특별함을 발견했어요.” “제가 하는 일의 분명한 이유를 알게 되었어요.” “온라인을 통해 고객이 알아서 나를 찾아오는 방법을 알게 되었어요.” “세상에 나를 알리는 방법을 알게 되면서 미래에 대해 기대와 희망을 갖게 되었어요.” “SNS을 통해 문의가 들어오면서, 계속해서 월 매출 신기록을 찍고 있어요.” 등 좋아하는 일을 자신 있게 하며, 경제적으로 풍요로운 삶을 사는 퍼스널 브랜딩의 실질적인 솔루션을 얻을 수 있다.
[SNS 퍼스널 브랜딩 비법] 북트레일러
https://youtu.be/VxS4YypHRmU
구매가격 : 12,600 원
처음 배우는 주식 차트
도서정보 : 친절한 재승씨 | 2023-04-21 | EPUB파일
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거래량 분석에서 보조지표 활용까지, 17만 투자 유튜버 ‘친절한 재승씨’의 차트 분석 기본서 긴 겨울을 지나 주식시장에 열기가 돌아오고 있다. 길었던 하락장에도 꺾이지 않은 투자자들은 다시금 성공적인 수익률을 기대하며 주식 투자에 뛰어들고 있다. 이런 시기야말로 투자의 기초를 다지는 일이 중요하다. 『처음 배우는 주식 차트』는 주식 투자의 기본이 되는 차트 분석 방법을 친절하게 설명하는 책이다. 이 책은 주식 차트에서 가장 기초적이면서도 핵심적인 거래량과 이동평균선을 이해하는 법을 비롯해, 차트를 통해 매매 시점을 포착하여 이익을 최대하화고 손실을 회피하는 다양한 도구들을 소개한다. 다양한 실제 주식 차트를 통해 배우는 주식 투자 기술적 분석법은 주식을 처음 접하는 초보자들에서부터 효과적인 매매법을 고민하는 투자 경력자들까지 모든 투자자에게 유용한 도구다. 유튜브 영상 강의와 함께 이해하는 친절한 재승씨의 설명들은 주식 투자에 뛰어들기 위한 든든한 무기가 되어줄 것이다.
구매가격 : 26,600 원
서가명강 29 - 마지막 생존 코드, 디지털 트랜스포메이션
도서정보 : 유병준 | 2023-04-21 | EPUB파일
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서울대 가지 않아도 들을 수 있는 명강의, 서가명강 시리즈
기업의 성공과 실패의 결정적 차이는 무엇인가!
불황의 공포를 절호의 찬스로 바꿔줄
디지털 트랜스포메이션에서 발견하는 생존 전략
◎ 도서 소개
서울대 가지 않아도 들을 수 있는 명강의, ‘서가명강’
비즈니스의 미래를 재설계하는 혁신의 비밀
대한민국 최고의 명품 강의를 책으로 만난다! 현직 서울대 교수진의 강의를 엄선한 ‘서가명강(서울대 가지 않아도 들을 수 있는 명강의)’ 시리즈의 스물아홉 번째 책이 출간됐다. 역사, 철학, 과학, 의학, 예술 등 각 분야 최고의 서울대 교수진들의 명강의를 책으로 옮긴 서가명강 시리즈는 독자들에게 지식의 확장과 배움의 기쁨을 선사하고 있다.
『마지막 생존 코드, 디지털 트랜스포메이션』은 서울대학교 경영대학 교수이자 경영정보학자인 유병준 교수가 글로벌 비즈니스 트렌드의 흐름을 살피며, 디지털을 통한 플랫폼 비즈니스로의 필수적이고 필연적인 전환의 방법과 여정을 짚어낸 책이다. 다수의 기업과 함께 데이터 기반의 시스템 연구를 진행해온 유병준 교수는, 이 책에서 디지털 전환을 도입하여 과감한 구조적 변화를 실행할 것을 제안하고, 한국 기업이 앞으로 나아가야 할 방향을 선명히 제시한다. 저자가 조명하는 다양한 사례와 솔루션으로 플랫폼 비즈니스 시대에 맞춘 변화의 발걸음을 함께할 용기를 얻을 수 있을 것이다.
◎ 본문 중에서
디지털 트랜스포메이션, 즉 디지털 전환이라는 다소 거대한 주제, 인류 혁신에 관한 이야기를 기업의 생존 전략 관점에서 시작해보겠다. 앞으로 10년 후면 그야말로 기업의 운명은 극명하게 갈릴 것이다. 살아남는 기업과 사라지는 기업으로. 인류는 역사상 가장 드라마틱하고 다이내믹한 전환의 시기를 눈앞에 두고 있다. 그런데 정작 그 시대의 한복판에 서 있는 우리는 그 거대한 물결을 제대로 느끼지 못하는지도 모른다.
【들어가는 글 | 대전환 10년, 생존하는 기업의 비밀 : 14~15쪽】
플랫폼 비즈니스 모델의 혁신이 놀랍다는 것은 파괴력 및 일방향성을 가지고 있다는 뜻이다. 이는 실제 독과점과 연관된다. 예를 들어 과거에는 집 수리를 할 때 각각의 서비스를 따로따로 이용했다. 수도가 고장 나면 수도 고치는 사람을 부르고, 전기가 고장 나면 전기 고치는 사람을 부르는 식이다. 그런데 플랫폼 모델로 오면서 통합 서비스가 가능해졌다. 이제 과거처럼 수리 전화번호를 찾거나 동네를 수소문해서 서비스를 찾는 게 아니라 플랫폼에서 모든 것을 해결한다. 그런데 플랫폼에서 내가 찾은 것은 정말로 내가 고른 것이 아니다. 우리는 플랫폼이 우선적으로 목록화해주는 것들 중에서 선택하게 된다. 사실상 고르는 것도 플랫폼이 한다는 말이다. 플랫폼에 의해서 우리의 선택이 좌지우지되는 것이다.
【1부 | 대전환 10년, 생존하는 기업의 비밀 : 42~43쪽】
디지털 전환이란 일종의 옵션 같은 것이다. 샀다가 망하면 투자금을 조금 잃는 것으로 끝나지만 성공하면 엄청난 이익이 약속되는, 그와 같은 옵션 구조로 투자를 많이 하는 것, 이것이 디지털 전환이다. 여기서는 실패는 작고 성공은 크게 하므로 성공할 수밖에 없다. 제조업의 시대에서 소프트웨어의 시대로 넘어온 지도 오래다. 전자제조기업의 꿈, 애플, 구글, 페이스북의 꿈이 순서대로 지치지 않고 실현되고 있다. 마지막으로 스티브 잡스의 태도, 그가 제시한 새로운 고객의 취향에 대해 이야기하고 싶다. 이제 제품에선 효용가치가 중요한 게 아니다. 고객이 사랑하는 서비스를 만들어야 한다. 고객이 밤새워 줄을 서면서까지 갖고 싶은 최신 아이폰과 같은 상품을 만들어야 한다.
【1부 | 대전환 10년, 생존하는 기업의 비밀 : 64~65쪽】
나이키는 2013년 미국 비즈니스 월간지 《패스트컴퍼니》 선정 세계 최고 혁신 기업으로 선정되었다. 글로벌 스포츠 리테일 기업이 IT 테크 기업을 제치고 가장 혁신적인 기업으로 인정받았다는 것이 의아할 수 있지만, 나이키가 걸어온 디지털 트랜스포메이션 행보를 보면 그 이유를 알 수 있다. 나이키는 아이폰 출시 이전부터 애플과 협업하며 신발로부터 측정된 사용자 운동 데이터를 에어팟으로 보내는 제품을 만들었다. 나이키를 신는 사람들이 대부분 아이팟을 가지고 있었으며, 대부분 조깅을 하면서 아이팟으로 음악을 듣는다는 것에 착안한 것이다. 운동 기록을 생성하고 동기화하는 작업을 통해 성취감이 약한 달리기의 개념을 바꿔놓은 혁신으로 손꼽힌다.
【3부 | 절대 실패하지 않는 디지털 전략 : 126~127쪽】
디지털 전환을 시작하면 당연히 여러 문제가 불거진다. 어느 조직에서나 싫어하는 사람이 나오고 업무 변화에 대항하는 여러 힘이 존재하기 마련이다. 아무래도 새로운 시도이다 보니 한동안은 절차와 업무가 악화될 수밖에 없는데, 이 기간을 견디지 못하고 다시 돌아가자는 의견이 나오기도 한다. 그런데 변화의 성공도를 측정하려면 효율성과 효과성을 구분해서 판단해야 한다. 효율성은 같은 일을 최소한의 시간과 비용, 인력으로 하는 것이다. 반면 효과성은 내가 하고자 했던 일을 이루느냐 못 이루느냐의 차이로 드러나는 것이다. 효과성 입장에서는 당연히 새로운 비즈니스 전략을 지지하고, 조직의 구조와 문화를 개선하고, 그것을 통해서 고객과 비즈니스의 가치를 상승시키는 궁극의 성공을 이뤄내야 한다.
【3부 | 절대 실패하지 않는 디지털 전략 : 137쪽】
구매가격 : 13,600 원
백종원의 장사 이야기
도서정보 : 백종원 | 2023-04-21 | EPUB파일
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“아직도 준비 없이 장사를 시작하는가?”
마이너스 17억 원에서 프랜차이즈 2600점 개점 신화,
오직 백종원만 제시할 수 있는 현장형 노하우
★10만 부 기념 개정증보판★
‘장사천재 백사장’ ‘골목 식당’ ‘맛남의 광장’ ‘스트리트 푸드파이터’ ‘3대 천왕’ 등 내로라하는 음식 관련 프로그램을 진행하며 대한민국에 외식·미식 열풍을 몰고 온 주역, 백종원 대표. 그간 주먹구구식 창업이 주를 이뤘던 대한민국 장사업계가 그를 통해 비로소 대박 비결을 알아차렸다 해도 과언이 아닐 정도로 그가 외식업계에 이바지한 바가 무궁무진하다. 그의 장사 인생도 이와 다르지 않다. 덕분에 30년 인생을 오롯이 쏟아부은 프랜차이즈 더본코리아는 2023년 주식상장을 앞두고 있으며, 20개 브랜드가 전 세계에서 연일 대박을 터트리고 있다.
장사의 흥망성쇠를 온몸으로 경험해온 백종원 대표의 신념이 녹아 있는 이 책, 《백종원의 장사 이야기》가 마침내 개정?증보 작업을 마치고 새롭게 출간된다. 2016년 서울문화사에서 초판을 출간하면서 담지 못했던 내용을 보완했으며, 상황별 메뉴 선정 방법 및 인력 배치, 주방 구성 등 장사하는 사람이라면 답을 얻을 곳이 마땅치 않아 난감해했던 실질적인 고민을 반영해 밀도를 더했다. 또한 코로나19 이후에 주목받을 수 있는 가게의 형태 및 밀키트 시장에 관한 백 대표만의 관점도 담겨 있어 시의성까지 두루 갖췄다.
예기치 못한 팬데믹으로 타격을 입은 소상공인들이 여전히 고통받고 있는 지금, 그들의 마음을 헤아려 백종원 대표가 그간 현장에서 당부해왔던 장사의 모든 것을 공개해 이번 개정증보판은 더욱 특별하다. 새로운 기회를 엿보는 예비 창업자와 업계 종사자들에게는 초심을 점검할 수 있는 절호의 기회가 될 것이다. 지금도 먹는 장사로 충분히 돈 벌 수 있다! #창업 #골목식당 #장사의 신
구매가격 : 13,860 원
초기업
도서정보 : 마이클 프렌티스 | 2023-04-21 | EPUB파일
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‘위계’를 벗어던진 조직은 무엇으로 기업을 ‘초월’하는가?
세대 간 대결의 본질, 공정한 ‘구별’ VS 동등한 ‘참여’
미국 인류학자, 대한민국 직장생활 한복판에 뛰어들다!
기존 위계질서가 더는 조직의 성장을 견인하지 못하는 21세기 한국 사회와 기업의 과도기적 문제를 현장 실증 연구로 분석한 책이다. 이 문제는 시대 변화와 맞물린 세대 갈등과 대결 구도의 직접적인 원인이기에 매우 중요하다. 이 책 『초기업』의 저자 마이클 프랜티스는 현재 한국학 연구가 가장 활발하기로 유명한 영국 셰필드대학교 한국학 교수로, 미국 미시간대학교 인류학 박사 과정 때인 2011년부터 2015년까지 서울 소재 기업 네 곳에서 실제로 직장생활을 하며 이 문제를 상대적으로 객관적인 ‘제삼자(외부자)’의 관점에서 깊게 파고들었다. 그리고 모든 문제의 본질이 공정한 ‘구별’과 동등한 ‘참여’ 사이의 딜레마에서 발생한다는 사실을 발견했다.
한국을 사랑하고 손흥민 선수의 열혈 팬이기도 한 프렌티스 교수는 우리 사회가 직면한 지금의 문제를 비관적으로만 바라보지는 않는다. 그는 ‘이윤 추구’라는 구태적 목표로는 조직이 제대로 작동할 수 없음을 진즉 깨달은 한국 기업들의 새로운 이상과 도전을 ‘초기업’이라고 정의하면서 궁극적으로는 성공하리라 예상하고 있다. 문제의 본질을 알았으니 해결 방안을 모색할 차례다. 대한민국의 미래는 결국 모든 세대가 어울려 열어가야 하기 때문이다. 이 책은 그 이야기를 담고 있다.
구매가격 : 14,000 원