[직장인 이럴땐 어떻게 12] 직장인 고객만족 노하우

도서정보 : 미래컨텐츠창작연구소 | 2012-12-27 | EPUB파일

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기회의 땅 아프리카가 부른다

도서정보 : 박경덕 | 2012-12-25 | EPUB파일

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지구촌 마지막 투자 유망지 아프리카를 말한다! 아프리카에 언제부터인가 사람과 돈이 몰려들기 시작하면서 지구촌의 마지막 투자 유망지로 급부상하고 있다. 저자는 ‘아웃 오브 아프리카’의 물결이 ‘인투 아프리카(Into Africa)’로 바뀌고 있다고 표현한다. 이는 풍부한 천연자원과 미개척 시장 등 아프리카가 갖고 있는 잠재력이 일으킨 변화다. 풍부한 아프리카의 천연자원은 경제성장 동력으로서의 역할을 한다. 거대한 아프리카의 소비시장은 점점 더 큰 힘을 발휘하고 있다. 상황이 이러니 당연히 한국 사람도 아프리카에 갈 일이 부쩍 많아지고 있다. 우리나라 기업의 아프리카 진출이 늘어나고, 직항이 개설되면서 한국 여행객도 증가하는 추세다. 우리가 아프리카에 볼 일이 많아진 이상, 이제 아프리카를 잘 아는 것은 필수다. 22년간의 중앙일보 기자생활을 거쳐 포스코경영연구소 연구위원으로 아프리카 지역 동향 등을 연구하고 있는 저자는 아프리카에 대한 기본사항을 충실하고 생생히 알리는 데 역점을 두었다. 수자원과 다이아몬드, 휴대전화, 커피, 보물섬 이야기, 그리고 한류 이야기도 담았다. 아프리카에서 특히 조심해야 할 사항도 챙겨 넣었는데 모기와 마약, 테러다. 각각의 항목을 기술함에 있어 가급적 숨어 있는 생생한 이야기들을 끄집어내려 노력했다. 아프리카의 현재 모습을 알리기 위한 가장 좋은 방법이라 생각했기 때문이다. 이 책을 통해 거대한 소용돌이의 한가운데에 서 있는 아프리카의 현주소를 짚어볼 수 있을 것이다. 무한가치를 지닌 아프리카의 진면목을 담은 책 아프리카가 기회의 땅으로 급부상하고 있다. 지난 2001년부터 2010년까지 10년간 전세계에서 가장 빠른 경제성장률을 기록한 상위 10개국을 집계한 결과 아프리카가 무려 6개 자리를 휩쓸었다. 아프리카는 세계 경제의 잿빛 전망 속에서도 2013년 세계 평균을 크게 웃도는 높은 성장률을 달성할 것으로 기대된다. 특히 사하라 이남 아프리카는 2009년 글로벌 금융위기와 유럽발 재정위기에도 불구하고 4~5%대의 착실한 성장세를 유지하고 있다. 아프리카에서 정치적·경제적으로 가장 안정된 나라 중 하나인 가나는 원유와 천연가스의 안정적 생산과 외국인 투자 유입으로 7.7%의 성장이 예상된다. 이러한 수치는 중국의 2013년 경제성장률 목표치인 7.5%를 웃도는 것이다. 아프리카 최대 원유 생산국인 나이지리아 역시 고유가 혜택으로 2013년 6.6%의 높은 성장이 전망된다. 이에 다른 선진국들처럼 이제 한국도 아프리카의 가치에 눈뜨기 시작했다. 아프리카의 잠재력에서 비롯되는 기회요인을 살리기 위해 정보는 필요하고, 그러한 기회요인 뒤에 숨은 정치적 불안, 자원 민족주의, 안전 취약 등의 위험요인을 피하기 위해서라도 현지에 대한 철저한 정보는 필수다. 하지만 정작 아프리카에 대한 정보는 턱없이 부족하다. 아프리카 소개 책자도 별로 없고, 아직 언론에서도 아프리카에 많은 지면과 관심을 할애하지는 않고 있다. 그러다보니 아프리카로 가는 많은 사람들이 아프리카에 대한 기본적인 지식조차 갖추지 못한 채 현지에 들어가는 일이 벌어지고 있다. 이 책은 아프리카에 대한 기본지식을 제대로 알려주자는 취지를 담고 있다. 우리에게 낯선 미지의 대륙에 갈 때는 그만큼 준비를 더 철저히 해야 한다. 자신의 안전과 성공적인 사업을 위해 “아프리카를 바로 알자.”라는 것이 저자가 이 책에서 전하는 메시지다.

기회의 땅 아프리카가 부른다

도서정보 : 박경덕 | 2012-12-25 | EPUB파일

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지구촌 마지막 투자 유망지 아프리카를 말한다! 아프리카에 언제부터인가 사람과 돈이 몰려들기 시작하면서 지구촌의 마지막 투자 유망지로 급부상하고 있다. 저자는 ‘아웃 오브 아프리카’의 물결이 ‘인투 아프리카(Into Africa)’로 바뀌고 있다고 표현한다. 이는 풍부한 천연자원과 미개척 시장 등 아프리카가 갖고 있는 잠재력이 일으킨 변화다. 풍부한 아프리카의 천연자원은 경제성장 동력으로서의 역할을 한다. 거대한 아프리카의 소비시장은 점점 더 큰 힘을 발휘하고 있다. 상황이 이러니 당연히 한국 사람도 아프리카에 갈 일이 부쩍 많아지고 있다. 우리나라 기업의 아프리카 진출이 늘어나고, 직항이 개설되면서 한국 여행객도 증가하는 추세다. 우리가 아프리카에 볼 일이 많아진 이상, 이제 아프리카를 잘 아는 것은 필수다. 22년간의 중앙일보 기자생활을 거쳐 포스코경영연구소 연구위원으로 아프리카 지역 동향 등을 연구하고 있는 저자는 아프리카에 대한 기본사항을 충실하고 생생히 알리는 데 역점을 두었다. 수자원과 다이아몬드, 휴대전화, 커피, 보물섬 이야기, 그리고 한류 이야기도 담았다. 아프리카에서 특히 조심해야 할 사항도 챙겨 넣었는데 모기와 마약, 테러다. 각각의 항목을 기술함에 있어 가급적 숨어 있는 생생한 이야기들을 끄집어내려 노력했다. 아프리카의 현재 모습을 알리기 위한 가장 좋은 방법이라 생각했기 때문이다. 이 책을 통해 거대한 소용돌이의 한가운데에 서 있는 아프리카의 현주소를 짚어볼 수 있을 것이다. 무한가치를 지닌 아프리카의 진면목을 담은 책 아프리카가 기회의 땅으로 급부상하고 있다. 지난 2001년부터 2010년까지 10년간 전세계에서 가장 빠른 경제성장률을 기록한 상위 10개국을 집계한 결과 아프리카가 무려 6개 자리를 휩쓸었다. 아프리카는 세계 경제의 잿빛 전망 속에서도 2013년 세계 평균을 크게 웃도는 높은 성장률을 달성할 것으로 기대된다. 특히 사하라 이남 아프리카는 2009년 글로벌 금융위기와 유럽발 재정위기에도 불구하고 4~5%대의 착실한 성장세를 유지하고 있다. 아프리카에서 정치적·경제적으로 가장 안정된 나라 중 하나인 가나는 원유와 천연가스의 안정적 생산과 외국인 투자 유입으로 7.7%의 성장이 예상된다. 이러한 수치는 중국의 2013년 경제성장률 목표치인 7.5%를 웃도는 것이다. 아프리카 최대 원유 생산국인 나이지리아 역시 고유가 혜택으로 2013년 6.6%의 높은 성장이 전망된다. 이에 다른 선진국들처럼 이제 한국도 아프리카의 가치에 눈뜨기 시작했다. 아프리카의 잠재력에서 비롯되는 기회요인을 살리기 위해 정보는 필요하고, 그러한 기회요인 뒤에 숨은 정치적 불안, 자원 민족주의, 안전 취약 등의 위험요인을 피하기 위해서라도 현지에 대한 철저한 정보는 필수다. 하지만 정작 아프리카에 대한 정보는 턱없이 부족하다. 아프리카 소개 책자도 별로 없고, 아직 언론에서도 아프리카에 많은 지면과 관심을 할애하지는 않고 있다. 그러다보니 아프리카로 가는 많은 사람들이 아프리카에 대한 기본적인 지식조차 갖추지 못한 채 현지에 들어가는 일이 벌어지고 있다. 이 책은 아프리카에 대한 기본지식을 제대로 알려주자는 취지를 담고 있다. 우리에게 낯선 미지의 대륙에 갈 때는 그만큼 준비를 더 철저히 해야 한다. 자신의 안전과 성공적인 사업을 위해 “아프리카를 바로 알자.”라는 것이 저자가 이 책에서 전하는 메시지다.

몸짓의 연애 심리학

도서정보 : 토니야 레이맨 | 2012-12-21 | EPUB파일

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신체언어 전문가가 유혹의 비밀을 공개한다
속마음을 읽는 신체언어 해독의 기술

‘화성 남자와 금성 여자’라는 단어는 속을 알 수 없는 남자와 여자를 표현하는 탁월한 키워드다. 말하는 방식, 스트레스를 푸는 일반적인 방식에서부터 사랑하는 사람을 대하는 방식이나 의사소통 방식이 몹시 다르다. 이런 사소하거나 큰 차이가 오해를 불러일으키고, 결국에는 ‘이해할 수 없다’는 말로 연애가 끝을 맺는 일이 다반사다. 남자와 여자는 극명한 차이를 극복하고 행복한 결말을 맺을 수 있을까?
『몸짓의 심리학』으로 상대방에게 긍정적인 대답을 얻고 원하는 결과를 이끌어내는 신체언어를 널리 전파한 저자 토니야 레이맨이 이번에는 신체언어가 ‘연애’에 어떻게 적용되는지를 분석해 돌아왔다. 『몸짓의 연애 심리학』은 남자와 여자가 서로 어떤 상황에서, 왜 매력을 느끼는지를 진화심리학의 관점과 사회학적 관점을 절묘하게 조합하여 말해준다. 상대방의 사소한 몸짓을 캐치하여 사랑의 신호가 어긋나기 전에 그것을 바로잡고, 더 나아가 그 신호를 행복한 결말로 이어나갈 수 있는 방법을 기초적인 단계에서부터 알려준다.이 책은 매력이란 무엇인지 밝히는 1부부터 구체적인 신체언어 활용 방법을 알려주는 4부까지 총 4부로 구성되었다. 1부는 선사시대 인간의 짝짓기 언어가 어떻게 탄생하였고, 당시의 생활방식이 현재의 매력적인 신체 조건에 어떠한 영향을 미쳤는지 진화 심리학의 관점에서 이야기한다. 2부에서는 남성과 여성의 진정한 매력이 무엇이고, 이성이 서로의 어떤 점에 매료되는지를 다뤘다. 3부와 4부는 그동안 저자가 쌓아온 신체언어 노하우를 대거 공개한다. 이성의 관심을 끄는 초기에 어떤 포즈를 취하고 어떤 차림을 해야 하는지, 겉모습뿐만 아니라 자신의 내면의 매력도 이성이 눈치챌 수 있게끔 행동하는 방법 등 실제 사용 가능한 노하우들이 담겨 있다. 특히 마지막에는 첫 데이트를 성사시키고 그것을 두 번째, 세 번째 데이트까지 지속할 수 있는 10단계 신체언어 플랜도 다루는 친절함을 보인다. 이 책을 통해 노하우가 축적된 신체언어뿐만 아니라, 태곳적 역사와 진화에 따른 매력 요소의 정착, 거기서 파생된 거칠고 서툰 연애의 몸짓이 어떻게 변화되어 왔는지를 알아가는 것도 큰 재미일 것이다.

모든 것은 작은 행동 하나에 숨어 있다
연애 신호를 감지하고 이성을 유혹하라

할리우드의 영화나 실제 배우들의 연애사는 그야말로 다이내믹하다. 영화 [이보다 더 좋을 순 없다]의 잭 니콜슨은 그다지 매력적이지 않은 외모를 지녔음에도 열여덟 살 꽃다운 나이의 아가씨부터 일흔 살 노파까지 나이를 넘나들며 여자들에게 사랑을 받는다(218쪽). 브래드 피트는 제니퍼 애니스톤과 안젤리나 졸리 사이의 아슬아슬한 줄타기에서 결국 안젤리나 졸리를 택했다. 저자 토니야 레이맨은 잭 니콜스의 인기 요인을 여성 안에 잠재되어 있는 번식을 위한 생존 본능에 따른 것으로, 브래드 피트의 선택을 제니퍼 애니스톤보다 극히 여성성이 강조된 안젤리나 졸리의 외모가 원인일 것이라는 흥미로운 견해를 보인다(103쪽). 『몸짓의 연애 심리학』에서는 이성을 유혹하는 요소를 다양하게 밝힌다. 흔히 알려져 있는 페로몬, 목소리의 높낮이, 여성이 배란기가 연애에 미치는 영향, 연애를 성사시키는 특유의 체취 등 눈으로 확인할 수 있는 것과 그렇지 않은 것을 적절히 버무려 설명한다.
『몸짓의 연애 심리학』에서 다루는 연애 신체언어는 단순히 짧은 기간 동안 쌓아 올린 연구 결과를 실생활에 적용하기만 한 기술적인 것이 아니다. 인간이 지구상에서 오랜 기간 살아오면서 축적된 짝짓기 춤의 역사가 세련된 형태로 정착되었음을 보여주는 하나의 흔적이다. 저자가 말하듯 ‘본능이 선택의 힘과 만나는 순간 비로소 분명해지는 아름다움이요, 묘미다.’ 이성의 신호를 읽고, 인류가 세대를 거쳐서 전해준 ‘신체언어’라는 타고난 재능을 능숙하게 활용하라.

꿈과 목표를 이뤄주는 소망의 나무 다이어리

도서정보 : 이우람 | 2012-12-19 | EPUB파일

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우리는 먹고 살기 위해서 남의 꿈과 목표를 마치 자신의 꿈과 목표인 듯 생각을 한다. 우리는 누구나 꿈과 목표를 가질 수 있으며 당신도 꿈과 목표를 이뤄낼 수 있다. 소망의 나무 다이어리는 자신의 꿈과 목표를 찾고 꿈과 목표를 이룰 수 있도록 도와주는 소망의 나무 다이어리를 작성하는 방법에 대한 책이다. 아주 많은 사람들이 자신의 인생에 있어 꿈과 목표를 가지고 있지 않다. 우리는 먹고 살기 위해서 남의 꿈과 목표를 마치 자신의 꿈과 목표인 듯 생각을 한다. 그리고 그렇게 인생을 살아간다. 이 책은 성공하기 위해서 꿈과 목표를 갖는 것이 아니라 꿈과 목표를 통해서 성공하는 모습을 꿈꾸는 사람을 도와 줄 것이다.

리츄얼

도서정보 : 신병철 | 2012-12-17 | EPUB파일

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오늘 리츄얼을 만들면 내일을 바꿀 수 있다!

『리츄얼』은 수많은 심리 실험을 통해 우리 마음이 몸에게 얼마나 끌려다니는지, 그 마음을 휘어잡기 위해 어떻게 몸을 이용하면 되는지를 보여주는 책이다. 단순한 몸의 변화가 우리 생각까지 지배하는 것처럼 '리츄얼'은 바로 이런 몸의 힘을 이용하는 것이다. 금연이나 다이어트, 외국어 공부 등 자신이 지속하고 싶은 것이나 바꾸고 싶은 일들이 있지만 자꾸 포기하게 되는 일들을 위해 나만의 리츄얼을 만드는 방법을 알려준다.

이 책에는 이빨로 펜 물기 실험, 보톡스로 근육을 움직이지 못하게 했을 때의 상황 실험, 몸의 움직임과 창의성 관련 실험 등을 통해 몸을 따라가는 마음을 보여준다. 또한 마지막이라는 말에 더 사고 싶어 하는 인간의 마음을 파헤치고, 다이어트와 관련된 실험을 통해 우리가 잘못 알고 있는 상식들을 보여준다. 마지막으로 작은 리츄얼 이야기에서는 다양한 심리 실험을 통해 리츄얼로 어떤 것들을 활용하면 좋은지를 소개한다.

역사에서 멘토찾기

도서정보 : 임안수 | 2012-12-15 | EPUB파일

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이 책의 내용 중에 이런 말이 있습니다. 역사는 조금 알면 말이 잘 먹힙니다. 적당히 알면 상대방을 설득하기가 쉬워집니다. 알만큼 알면 상대를 이해하기가 쉬워지지요. 많이 알면 미래의 일이 눈에 보이기 시작합니다. 이 내용은 「미래의 일을 모르겠거든 과거를 상고(相考)해 보라」는 경구의 설명문으로 자리를 잡고 있습니다. 즉 다소 희귀한 역사적 사건들을 접하고 그 상식만 얻어 가도 도서를 구입하고, 시간을 내서 책을 읽은 보람은 있을 것이라는 뜻입니다. 손자병법을 독특한 이론으로 설명합니다. 일부는 기존의 해설을 뒤집기도 하지만, 궁극적으로 손자병법은 2500여 년 전의 [블루오션 전략서]였다는 것이 필자의 주장입니다. 따라서 본 책은 경쟁이나 소모전을 최소화하고 승전고를 울릴 수 있는 이른바 블루오션 법칙을 제시합니다. 작가의 결의는 대단합니다. 그런 결의가 충실히 반영되어 있는 이 책을 정독하시면 작가가 의도한 소기의 목적을 충분히 달성할 수 있을 것이라고 생각하여 출판을 결정하였습니다.

필자는 시와 소설을 쓰는 문인으로써 진정한 자기개발이나 계발은 스토리가 있는, 그 스토리를 통해 풍부한 사고(思考)의 창출을 통하여 달성 가능한 것으로 생각을 합니다. 이 책 한 권으로 자기개발이라는 성과를 완성하고 보다 넓은 세계에서 계발이라는 과제에 접근을 시도하라는 의미라고 합니다.

이 책은 약 70% 정도가 손자병법의 핵심 내용을 주제로 삼고 있습니다. 손자병법을 기초로 역사를 대입하여 전략과 전술을 설명합니다. 나머지 30%는 노자와 공자와 서양의 격언이나 사상가의 말씀 등을 가지고 풀고 있습니다. 그러므로 내용의 대부분은 역사적 사건들을 제시하고 그 내용을 교훈으로 하여 현대의 생활에 적용할 수 있도록 구성되어 있습니다. 이 책은 손자병법을 저술한 춘추시대의 병법학자인 손무(孫武)를 멘토로 설정하고 전개해 나간다는 사실입니다. 그의 병법이 아니라 그 인간으로써의 손무입니다.

그래도 긍정이 답이다 : 지금 시작하지 않으면 아무것도 시작되지 않는다

도서정보 : 유소운 | 2012-12-15 | EPUB파일

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행복한 삶에는 이정표가 필요하다! 지금 시작하지 않으면 아무것도 시작되지 않는다『그래도 긍정이 답이다』.《하루 15분 나를 생각하라》의 저자이자 소소한 일상에서 느끼는 희노애락을 놓치지 않고 애정 어린 시선으로 바라보는 저자 유소운이 어떻게 하면 긍정적이고 창조적인 삶을 살아갈 수 있는지와 그것을 어떻게 실천해나갈 수 있는지를 구체적인 방법으로 제시하였다. 저자는 우리의 삶은 우리의 생각에 따라 가꾸어진다고 이야기하며, 삶을 풍요롭게 하는 것도 황량하게 만드는 것도 모두 자기 자신이라고 말한다. 즉, 행복은 외적인 조건에 의해서 얻어지는 것이 아니라 자기의 마음가짐에 따라 얻을 수도 있고 놓칠 수도 있다고 조언한다. 총 5장으로 구성하여, 자기 기분을 마음대로 움직일 수 있는 힘을 길러 행복을 얻을 수 있는 노하우를 소개한다.

[마담 민의 매너살롱 1] 파티,와인매너

도서정보 : 민혜련 | 2012-12-14 | EPUB파일

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하나님 제가 보이십니까

도서정보 : 이병원 | 2012-12-14 | EPUB파일

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‘스님이 변(變)하여 하나님을 믿고 목사(牧師)님이 되듯이’믿지 않는 자들을 위하여 변하는, 또 변해야 하는 자세와 과정을 보여드려 당신의 믿음이 나같이 하나님을 믿기까지 장(長)기간이 걸리는 전처를 밟지 않게 하기 위하여 이 책을 쓴다. 이 책을 읽는 여러분들은 나의 믿음의 시작과 그 과정들을 참고하여 하나님을 믿어야 될 필요성을 느끼고 이 기회를 통하여 가능한 빠른 기간에 예수님을 영접(迎接)하여 여러분의 가정생활이 평안(平安)하고, 안식되어 여러분들의 영혼(靈魂)을 구원(救援)받고, 영생(永生)하는 길이 되어 지시기를 간절히 소원(所願)해 본다.