CEO 히틀러와처칠,리더십의비밀
도서정보 : 앤드류 로버츠 | 2003-11-01 | EPUB파일
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이 책은 20세기 초반 권력의 정점에 섰던 히틀러와 처칠을 통해 리더십의 원천과 성공적인 리더십의 기술을 파헤치고 있다. 과거와 다름없이 리더십에 의존하는 세상에 살고 있는 지금, 우리에게 필요한 리더십은 무엇일까? 위기에 직면한 국가와 기업을 살리기 위해 우리는 이들로부터 무엇을 배워야 하는가? 성공한 CEO로 남을 것인가 실패한 CEO로 남을 것인가 이 책은 이러한 물음에 히틀러와 처칠을 비교 분석하면서 그 해답을 찾고 있다.
구매가격 : 8,700 원
세상은 왜 나만 못 살게굴까
도서정보 : 린 그라본 | 2003-10-15 | EPUB파일
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생각과 느낌에 따라 우리 삶이 어떻게 만들어지는지에 대해 오랫동안 연구해 온 저자는 이 책에서 긍정적인 사고와 관련한 새로운 법칙을 제시하고 있다. 저자는 좋은 일과 나쁜 일이 생기는 이유는 우리가 느끼는 대로 내면의 에너지를 발산하고 그 에너지 그대로를 끌어들이기 때문이라고 말한다. 또한 강력한 긍정적 에너지는 자신이 원하는 현실을 만들어 준다고 말하고 있다. 지치고 힘든 삶의 전환점을 찾는 사람들이 인생을 좌우하는 내면의 힘을 개발하고 성찰할 수 있
구매가격 : 3,800 원
커리어 코칭 - 마음으로 코칭하라
도서정보 : 김농주 | 2003-09-15 | EPUB파일
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마음을 실어서 커리어 코칭을 하면 그 인재는 무럭무럭 자라날 수 있다. 나무는 십년을 내다보고 키우고 사람은 백년을 내다보고 키운다는 말이 있다. 『마음으로 코칭하라』는 사람을 키우는 컨설팅을 어떻게 하는 것이 적합한지를 다룬 ＜사람 키우기＞ 지침서다. 오늘날의 직업 영역에서는 커리어 코칭을 통해 미래의 진로를 제대로 계획하지 않으면 개인이 체계적으로 경쟁력을 갖추기 어려운 환경이 펼쳐지고 있다. 경쟁이 치열한 시대일수록 커리어 코칭을 통해 자기의 진로를 설정하고 설정된 방향에 따라 벽돌 쌓듯이 커리어를 쌓아 나가야 한다는 말이다. 커리어 코칭을 통해서 개인은 자기의 미래를 그려보고 목표를 달성하기 위해 노력하게 된다. 개인화 시대가 심화될수록 커리어 코칭은 반드시 필요한 것이다. 인생은 어떻게 코칭을 받느냐에 따라 항로가 완전히 달라질 수 있다. 이 책은 사회로 진출하는 학생들, 직장인들, 중장년층이 새로운 커리어를 개척하기 위해 여러분을 찾아올 때 어떤 테크닉으로 커리어 코칭을 할 것인가를 주요 컨텐츠로 하고 있다.
구매가격 : 4,000 원
워렌 베니스의 리더십 기술
도서정보 : 워렌 베니스 | 2003-07-21 | EPUB파일
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요즘처럼 복잡한 세상에서 경영자나 중역들은 독불장군이 되기보다 창의적인 연대를 통해 위대한 집단을 이끄는 법을 배워야 한다. 그래서 인생에서 리더십이 약해져도 비굴해질 필요가 없다는 것을 일찌감치 깨달은 자, 새로운 기술인 '협력'과 '개혁'을 배움으로써 서로 물고 뜯기보다는 '짖는' 것이 더 좋다는 것을 깨달은 자는 행복한 사람이다. 오늘날 대중을 이끄는 탁월한 리더들이 내세우는 진리는 간단하다. "새로운 기술을 배우든가, 아니면 일터를 떠나라!"
구매가격 : 3,000 원
왜 나는 돈을 못벌까
도서정보 : 한치호 | 2003-07-01 | PDF파일
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건강, 명예, 권력, 부... 이것은 우리들이 오랫동안 소원해 온 것들이다. 이 중에서도 부, 즉 돈은 시대와 세대와 성별을 초월하는 초유의 관심사로 단연 압도적이다. 사람들은 돈을 벌기 위해 열심히 일하고 배우고 노력하지만 노력한 만큼 버는 사람은 많지 않다. 저자는 돈을 못 버는 사람들에게는 '돈 못 버는 습관'이 있다는 걸 알게 되었다. 당신에게 있는 돈 못 버는 원인을 찾아주고 그것을 차례로 없애 줌으로써 부자의 길로 한걸음씩 이끄는 책.
구매가격 : 3,800 원
취업의기술
도서정보 : 앨리슨헤밍 | 2003-06-30 | EPUB파일
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"미국 내 유력 일간지와 방송에서 직업 및 경력 상담가이자 인재 파견 업체를 운영하고 있는 저자가 구직&이직 노하우를 알려준다. 그는 구직을 위한 인맥의 활용법, 나만의 맞춤 이력서와 자기소개서 작성법, 성공적 면접 요령, 연봉 협상 등을 조목조목 설명해준다. 재미있는 것은 회사에서의 정리해고 징조를 미리 파악하는 법과 정리해고를 당한 후에 해야 할 일들까지 알려주고 있다는 점이다. 실업자의 마음가짐과 하루 스케쥴 관리까지 담고 있는 이 책은 고용시장의 변화를 실감하게 한다."
구매가격 : 7,200 원
병원 서비스 코디네이터 길라잡이
도서정보 : 김정아 外 | 2003-06-16 | EPUB파일
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신 유망직종 병원 서비스 코디네이터! 이제 병원에 가면 의사를 보기에 앞서 를 먼저 찾는 시대가 됐다. 서비스 코디네이터는 병원에서 진료 이외의 모든 서비스를 담당하는 신 직종으로 강남구 역삼동에 있는 ‘예 치과’에서 처음 실시한 데 이어 최근 삼성의료원 등 종합병원에서 이를 도입하고 있다. 서비스 코디네이터는 병원 서비스를 향상시키기 위한 서비스 기획에서부터 분기별 환자의 서비스 상태 조사, 외부 환자대상 안내와 홍보, 직원들 대상 서비스 교육 등을 한다. 즉 병원에 서비스 코디네이터가 상주하면 처음 온 환자들이 쉽게 자신이 가야 할 과를 알 수 있게 되고 수납이나 다음 약속을 손쉽게 할 수 있을 뿐 아니라 궁금증이 있을 때 언제라도 문의할 수 있는 장점이 있다. 병원 서비스 코디네이터는 일종의 ‘병원 서비스 매니저’라 불리기도 한다. 앞으로는 종합 병원들이 각 진료 과별로 전문 서비스 코디네이터를 양성해 보다 질 높은 서비스를 제공할 것으로 전망되며 서비스 코디네이터는 향후 유망직종으로 떠오를 것이다.
구매가격 : 6,000 원
하이마트 이야기
도서정보 : 송원재 外 | 2003-05-12 | EPUB파일
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하이마트의 친절 메신저를 몸소 실천하고 있는 친절 메신저들의 어려움과 애환을 솔직하게 담아내고 있는 책 하이마트 친절 메신저란 '느낌이 좋은 하이마트'를 목표로 지점 단위의 자생적인 친절 문화를 전개하여 판매 현장에서 고객만족과 고객감동을 동시에 실천하는 시스템이다. 친절 메신저의 목적은 지점이 '자생적인 친절 문화'의 단위가 되도록 하는 구축으로 '친절하고 느낌이 좋은 이미지'를 전달하는 하이마트 문화의 정착, 일시적이 아니라 지속적으로 좋은 이미지를 전달하는 친절 생활화, 현업 근무자들의 현장 지도와 훈련 기회 증대 등 4가지로 요약될 수 있다. 이 책은 하이마트의 친절 메신저를 몸소 실천하고 있는 친절 메신저들의 어려움과 애환을 솔직하게 담아내고 있어 현장 실무자들의 목소리를 직접 느낄 수 있도록 구성하였다. 또한, 고객은 물론이고 동료 직원들에게도 항상 자신을 낮추어 친절과 웃음을 본보여야 하는 이들 메신저들의 힘든 일과를 통해 '친절'이 얼마나 실천하기 어려운 덕목인지 실감할 수 있다. 하루가 다르게 변해가는 유통환경 속에서도 시장을 선점하며 돌풍을 일으키고 있는 하이마트는 친절이라는 무기로 손님을 맞고 있다. 그 친절은 꾸준한 직원교육을 통한 스스로 참여하는 자발적인 친절이라 할 수 있다. 그 돌풍을 일구어낸 주역들이 직장 내에서 벌어지는 일상사를 꾸밈없이 담아낸 이 책은 그 이야기만으로도 유통업체에 좋은 교본이 될 수 있다. 이제 친절은 ‘하면 좋은 것’이 아닌 ‘생존을 위한 필수적인 것’이 되었다. 현장에서 친절로 손님을 상대하는 직원들의 이야기는 우리나라 유통의 핵심 화두이며, 그 화두를 처음으로 끌어안은 하이마트의 친절 메신저제도는 훌륭한 본보기라 할 수 있다.
구매가격 : 4,000 원
자신의 가치를 높여주는 매너와 서비스
도서정보 : 임혜경 外 | 2003-04-29 | EPUB파일
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21세기는 문화의 세기입니다. 우리 나라는 예로부터 '동방예의지국'이라고 칭송받을 만큼 고유한 예절 문화를 가지고 있습니다. 국제 사회에서 경쟁력을 가지고 살아가기 위해서는 우리의 장점이 무엇인지를 알아내고 인류를 위해 기여할 방안을 찾는 것이 긴요한 과제입니다. 서비스의 기본은 예의바른 인성과 행동입니다. 즉 매너는 서비스 경제 사회에서 직장인으로 성공하기 위한 필수요소입니다. 그러므로 기업체에서는 매너를 갖춘 서비스에 탁월한 인재를 요구하고 있습니다.
구매가격 : 2,800 원
버스 안에서 누구와 함께 춤을 출까?
도서정보 : 윤문원 | 2003-04-24 | EPUB파일
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이 책은 “그 당근을 누구에게 먼저 먹여 줄 것인가?” 하는 조직 관리의 노하우, 더 나아가 삶의 지혜를 알려주는 책이다. 여기에 실린 글은 우리가 보고 겪을 수 있는 열다섯 가지의 에피소드에서 작은 교훈이 들어있다. ＜누구를 먼저 잘라야 하나＞는 일을 대하는 태도에 있어서의 인간형을 단적인 네 가지 유형으로 분류해본 것이다. 우리가 살아가고 있는 지식정보화 사회에서는 얼마나 열심히 하느냐가 중요한 것이 아니라 어떤 자세로 어떻게 하느냐가 중요하다. ＜영창 대 포상휴가＞는 조직의 전형인 군대에서의 지휘 사례를 통하여 리더는 어떤 태도로 조직을 이끌어야 하는가를 살펴보고자 하였다. ＜동네 중국집＞은 빈 그릇 수거를 통하여 자동 체크 기능의 중요성을 강조하고자 하였다. ＜'1인분 얼마' 대 '한 사람 당 얼마'＞는 '숫자'와 '시간' 관리의 중요성을 다루고 있다. ＜폐병ㆍ중풍 환자의 섹스 욕구＞는 건강이라는 위기가 왔을 때 이를 극복하기 위한 내부적인 에너지를 관리하지 못했을 때 죽음에 이른다는 비유를 통하여 위기관리의 중요성을 나타내고 있다. ＜'이미 알고 있어' 대 '그런 일이 있었어?'＞는 정보를 얻기 위해서는 어떠한 태도로 임해야 하는가를 표현하고 있다. ＜바쁜 일에 계속 바쁘십시오＞는 성인들의 교육 과정의 사례를 보여주고 있다. ＜버스 안에서 누구와 함께 춤을 출까＞는일상 업무가 아닌 비공식 모임에서 리더는 어떤 자세와 태도를 보여야 하는가를 살펴보고자 하였다. ＜원가 이하로 팔며 큰 이익을 남긴다＞는 발상의 전환이 중요하다는 사실을 강조하고 있다. ＜이 사과는 맛이 없습니다＞는 객관성을 유지하고 솔직한 자세의 중요성을 나타내고 있다. ＜도와 줄 것이 뭐 없나요＞는 '기존 고객'에게 많은 정성을 베풀고 '떠난 고객'에게 지속적인 관심을 쏟으면서 인간관계가 돈독하게 되고 복원되는 과정을 보여주고 있다. ＜성님, 구경이나 한번 하세요!＞는 복잡다단한 현대의 인간관계에서 호칭의 중요성을 짚어보고자 하였다. ＜뿌듯한 느낌이 듭니다＞는 이 책의 결론에 해당하는 부분이다. 리더십을 발휘하여 조직을 성공적으로 이끈 주인공을 통하여 그동안 일어났던 변화의 바람을 어떻게 지속적으로 관리해야 하는지를 나타내고 있다.
구매가격 : 3,200 원