구글링 불변의 법칙Ⅰ : 네이버를 이기는 원샷 구글 검색 여행편 TOP21
도서정보 : 조명화(B급여행) | 2015-06-25 | EPUB파일
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● ‘국내 최초’ 구글링(Googling) 가이드북 시리즈 : 위키피디아에 따르면 구글(Google)은 세계 최고의 검색엔진이자, ‘검색하다(search)’란 의미의 동사입니다. 유튜브(youtube), 크롬(Chrome), 구글번역, 지메일(gmail), 구글맵, 구글어스, 구글포토 등 전 세계인을 매료시키는 구글의 경쟁력은 과연 무엇일까요? 단언컨대 검색, 검색, 검색입니다.
● 구글을 당신의 만능비서로 만드는 ‘구글링 불변의 법칙’ : 클릭만으로 모든 서비스를 이용할 수 있는 네이버와 달리 구글은 첫인상이 당황스러울 정도로 심플합니다. 그러나, 같은 재료를 사용하더라도 요리사에 따라 전혀 다른 요리가 탄생하듯, 당신이 검색창에 무엇을 입력하느냐에 따라 구글은 당신이 원하는 정보라면 무엇이든 선사할 준비가 되어 있습니다. 기호(Symbols), 검색 연산자(Search Operators), 검색어(Search Feature)를 자유자재로 활용할 수 있는 ‘구글링 불변의 법칙’과 함께 ‘당신만을 위한 세계 최고의 비서’를 소환해 보시지 않겠습니까?
● 다음주 가장 저렴한 방콕행 비행편은 언제야? 여행가를 위한 TOP21(Google Search Feature for Travel) : 인천공항에서 출발하는 항공편이라면 네이버, 다음만으로도 충분합니다. 그러나, 한국이 아닌 타국에서, 그것도 영어권이 아닌 곳에서 급하게 항공, 호텔 정보를 검색해야 한다면? 단언컨대 구글링이 진리입니다.
특히 일정별로 가격을 확인할 수 있는 ‘가격 그래프(Price graph)’는 타예약 사이트에서는 쉽게 찾아볼 수 없는 ‘여행자를 위한 꿈의 옵션’입니다. 여행 중에 환율, 날씨, 일출시간 등이 궁금하시다면? 별도의 앱을 설치하거나, 사이트에 접속할 필요없이 구글은 단 한 문장의 검색어(Search Feature)만으로, 당신이 원하는 여행 정보를 제공합니다.
● 판권
0. 구글링 불변의 법칙
니가 원하는게 뭐야? 선고민, 후검색하라.
복잡한 검색어를 다 암기할 필요는 없지만
구글링의 진가는 영문 검색
세계 최고의 음성인식 서비스, 구글나우
1. 네이버를 이기는 원샷 구글 검색 여행편 TOP21
1-1. Google Flights
1-1-1. 구글, 오늘밤 방콕-싱가포르 비행편을 알려줘
1-1-2. 구글, 다음주 가장 저렴한 방콕행 비행편은 언제야?
1-1-3. 구글, 샌프란시스코행 대한항공 게이트는 어디야?
1-2. Distance : 구글, 서울과 평양간의 거리는?
1-3. Google Hotel Finder : 구글, 8월 중 가장 저렴한 몰디브 게스트하우스를 찾아줘
1-4. Weather/Temperature : 구글, 이번주 토요일 파리 날씨는 어때?
1-5. Date : 구글, 바르셀로나는 오늘은 무슨 요일이지?
1-6. Special day : 구글, 라마단이 언제부터 시작하지?
1-7. Time/Timezone : 구글, 타히티는 지금 몇시야?
1-8. Timer : 구글, 라면 다 끓으면 알려줄래?
1-9. Sunrise/Sunset : 구글, 타지마할의 일몰은 몇시야?
1-10. Currency : 구글, 오늘 환율로 100불이 얼마야?
1-11. Tip calculator : 구글, 음식값 15%를 팁으로 주려면 1인당 얼마야?
1-12. Capital/Population/Area/Length : 구글, 발리에 대해 알려줘
● 테마여행신문 TTN : 여행과 당신 사이
● 테마여행신문 TTN 원샷 시리즈란? : 두꺼운 개론서는 이제 그만! ‘원샷’ 은 지금 당장 써먹을 수 있는 실용서 브랜드입니다. 스마트폰으로 편리하게 다운로드하실 수 있습니다.
● 테마여행신문 TTN Theme Travel News Korea
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● 트래블뉴스와이어 TNW Travel NewsWire Korea
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무역의 신
도서정보 : 이기찬 | 2015-06-25 | EPUB파일
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국내 최초의 본격 무역소설 ≪무역의 신≫ 짜임새 있는 구성과 반전에 반전을 거듭하는 흥미진진한 스토리를 통해서 무역현장의 생생한 모습을 보여주는 국내 최초의 본격 무역소설. 무역입문자들에게 실제로 무역거래가 이루어지는 과정을 좀 더 쉽게 전달하기 위하여 소설의 형식을 빌려 썼으나 한 번 잡으면 책을 내려놓기가 힘들 정도로 흡입력이 강한 스토리를 선보임으로써 읽는 재미를 추구하는 일반독자들에게도 어필할 수 있는 책이다.
구매가격 : 9,660 원
잭 웰치의 마지막 강의
도서정보 : 잭 웰치, 수지 웰치 | 2015-06-25 | EPUB파일
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워렌 버핏·빌 게이츠 강력 추천
월스트리트 저널·아마존 1위
경영의 신 잭 웰치 60년 비즈니스 노하우의 모든 것
우리 시대 가장 위대한 CEO 잭 웰치의 10년 만의 신작. 그는 이 책을 끝으로 더 이상 책을 쓰지 않겠다고 선언하며 자신이 가진 모든 경험과 지식을 이 책에 남김없이 쏟아부었다고 밝혔다. 잭 웰치는 솔직함과 속도, 단순함과 자신감으로 대표되는 특유의 리더십을 바탕으로 제너럴 일렉트릭(GE)이라는 거대 기업의 CEO를 맡아 4000% 성장이라는 기적 같은 성과를 일궈낸 인물이다. 그는 2001년 GE를 떠난 이후에도 여전히 비즈니스 최전선에서 활약했다. 전 세계 크고 작은 기업의 경영에 관여하며 40여 개 기업의 인수 합병을 주도했고, 100여 개 기업의 컨설팅을 담당했다. 이 책은 바로 GE에서 보낸 40년과 최근 15년의 경험을 통해 발견한 새로운 비즈니스 원칙과 노하우를 집대성한 것이다. 오랜 친구이자 파트너인 워렌 버핏은 ‘이 책의 모든 페이지에서 잭 웰치와 직접 이야기할 때와 똑같은 느낌을 받았다’며 그의 지식과 에너지가 고스란히 전달되는 책이라고 평하며 이 책을 추천했다. 전 세계 100만 명의 사람들과 100여 개 기업이 직접 검증한 가장 확실하고 현실적인 조언들로 가득한 이 책에서 나와 우리 조직을 다시 펄떡이게 할 구체적인 방법과 새로운 영감을 찾을 수 있을 것이다.
* 별책 부록(한정 수량): 하버드 비즈니스 리뷰 잭 웰치 인터뷰 수록
구매가격 : 11,200 원
신화가 된 30인의 기업가
도서정보 : 우베 장 호이저, 존 융클라우센 | 2015-06-15 | EPUB파일
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메디치, 로이터, 록펠러, 켈로그, 루이 르노, 하워드 슐츠…… 경제를 뒤흔든 30인의 기업가를 만나다 그들은 어떻게 놀라운 성과를 이루어 낸 것일까? 진정한 경영을 배우고 싶다면 최고를 만나라! 시대는 변해도 리더가 갖추어야 할 본질은 변하지 않는다 특허권으로 부와 권력을 거머쥔 발명가, 제임스 와트 자동차의 대중화를 이끈 뜨거운 열정가, 헨리 포드 나무를 식별하는 천부적 재능을 지닌 이케아의 창립자, 잉바르 캄프라드 맥도날드를 탄생시킨 패스트푸드 제국의 황제, 레이 크록 도전과 모험을 즐긴 버진 그룹의 괴짜 CEO, 리처드 브랜슨 마이크로소프트 사를 설립한 실용적인 경영자, 빌 게이츠 커피를 황금으로 바꾼 스타벅스의 CEO, 하워드 슐츠 15세기부터 오늘날에 이르기까지 세계에 자신의 이름을 뚜렷하게 남겼거나 남기고 있는 기업가들의 이름이다. 오늘날 세계를 움직이는 가장 영향력 있는 인물은 사실상 기업가이다. 정치가나 연예인 등의 배후에는 늘 기업가가 있고, 엄청난 규모의 기부나 사회사업을 하는 주체도 대개 기업가이다. 또한 거의 모든 비리와 부패에도 기업가가 깊이 연루되어 있다. 기업가, 그들은 대체 누구인가? 일반적으로 기업가 상을 생각할 때 ‘기업가 정신’을 언급한다. 기업가 정신이란 ‘기업의 본질인 이윤 추구와 사회적 책임의 수행을 위해 기업가가 마땅히 갖추어야 할 자세나 정신’을 일컫는다. 기업가 정신은 시대와 지역에 따라 바뀌어 왔다. 따라서 기업가 정신을 한마디로 정의하기는 어렵지만 기업가가 갖추어야 할 본질적 정신은 예나 지금이나 크게 다르지 않다. 창조적 발상으로 세계 경제의 역사를 다시 쓴 기업가들의 위대한 경영 유산을 배워라! 《신화가 된 30인의 기업가》는 독일의 일간지 《차이트》가 이상적인 기업가상을 찾기 위해 지난 700년간 경제사에 한 획을 그은 유명 기업가들의 성공적인 행동 모델과 다양한 특성을 취재하여 엮은 것이다. 그들에게 씌워진 과대포장을 벗기고 최대한 사실에 입각하여 기업가 정신을 기준으로 경영자로서의 면모를 치밀하게 파헤쳤다. 이 책을 통해 독자들은 위대한 기업가들의 미래를 예측하는 통찰력과 새로운 것에 과감히 뛰어드는 도전 정신, 누구도 생각하지 못한 것을 만들어 내는 창의력 등을 엿보고, 그것이 세계 경제에 어떠한 영향을 미쳤는지 파악하게 될 것이다. 나아가 그들의 경영 유산을 바탕으로 현재를 그리고 미래를 이끌어 나갈 우리는 어떤 자세를 갖추어야 하는지, 어떤 방향으로 나아가야 하는지 그 해답을 찾을 수 있을 것이다.
구매가격 : 8,200 원
다양한 산업에서의 관리회계 실무
도서정보 : 최성원 | 2015-06-12 | PDF파일
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16년간 다양한 산업의 회사에서 회계 컨설팅 프로젝트를 수행한 저자가 여러 가지 어려움을 겪고 있는 실무자들을 위해 출간한 관리회계 실무서. 현장에서 다루는 관리회계 주제를 일상적인 언어로 쉽게 풀어내었고, 제조업 위주로 기술되었던 기존 서적과 달리 서비스업, 금융업, 항공업 등등 다양한 영역의 사례를 폭 넓게 설명하고 있다. 관리회계 실무의 기본적인 내용을 폭 넓게 다루고 있어 다양한 분야의 관리회계 업무 종사자들에게 좋은 가이드북이 될 것으로 보인다.
구매가격 : 19,200 원
헤매고 넘어지고 뒤집기
도서정보 : 기우정 | 2015-06-10 | EPUB파일
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[헤매고 넘어지고 뒤집기]에서 “코치는 코칭을 통해 누군가의 희망을 찾게 해주는 사람”이라고 말한다. 코칭의 핵심은 사람들을 현재 있는 곳에서 그들이 바라는 더 유능하고 성취감 있는 곳으로 가게 하는 데 있다. 사람들이 자신의 비전을 확장하고 자신감을 갖고, 잠재력과 역량을 계발하고 목표를 향해 실천적인 발걸음을 내디딜 수 있도록 돕는 것이다. 이 책은 그러한 코칭에 대해 다룬다.
구매가격 : 9,450 원
제 1 권 한국의 사회정의 어디로 가나!
도서정보 : 김신(Shine Kim) | 2015-06-05 | EPUB파일
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이 책은 많은 한국 사람들의 생각과 다른 내 생각을 정리한 글이다. 사람마다 모두가 다르듯이 나의 보는 관점도 판단도 다르다. 다르기 때문에 이 책이 흥미롭기를 바란다. 다른 것 중에도 너무 다른 것은 반말 존댓말로 무장된 한국의 인간 서열이라는 개념을 강하게 비판한다. 그리고 그것을 한국이 가진 암중에도 가장 독한 악성 암이라고 부른다. 많은 한국인이 이해하기 힘든 개념이지만 이 책은 한국의 모든 부조리는 한국의 인간 서열이라는 계급개념에서 나온다는 것을 강조한다. 많은 점이 나 개인의 객관적인 비판과 관찰이지만 목적은 나의 조국 한국이라는 나라가 더욱 발달하기를 기원하는 마음으로 쓴다. 이 책은 두 권으로 되어있다. 첫 번째 책은 내가 속한 한국인의 세계를 생각해봤고 한국인이 생각하고 살아가는 사회정의의 많은 면을 생각해봤다. 그리고 미국의 흥함과 망함을 말하고 일본인과 유대인을 한번 생각해본다. 그리고 세계 어느 곳에서도 볼 수 없는 전국민의 80%이상을 위장병환자로 끌고 가는 한국 음식을 강하게 비판한다. 두 번째 책은 세계가 발전하는 원리와 함께 한국의 정치. 경제. 의료. 군대 교육.복지 등 많은 제도를 비판하고 토론하고 가야 할 길을 제시한다. 특히 새로운 개념의 한국정치제도를 제시한다. 이 책의 많은 예는 내가 태어나고 젊은 시절을 살았든 나의 조국 한국 그리고 지금 내가 지금 살고 있는 나에게 너무 많은 것을 가르쳐준 두 번째 나의 나라인 미국문화의 예를 많이 들었다 이 책 속에서 나는 아직은 경제분야에서 쓰이지 않고 발표되어있지 않은 두 가지의 새로운 개념을 말한다. 첫 번째 개념은 보통사람이라는 개념이다. 지금까지 존재해왔든 중산층으로부터 분리되고 있고 점점 사회의 대다수를 이루어가고 있는 힘들게 살아가는 새로운 계층을 소개한다. 두 번째 개념은 자유가 어떻게 경제발달에 쓰이고 있는가를 말하는 개념이다. 미국에서처럼 제한이 없는 무절제한 자유와 일본이나 독일처럼 규제 속에서 움직이는 자유가 경제에 미치는 영향을 의론 해봤다. o 나는 이 개념을 Shine’s Rule이라고 부른다. 그리고 나는 이 책을 쉽게 쓸려고 노력했다. 한국의 전문 서적들은 한자화된 한국말 그리고 지금은 영어화된 한국말로 차있어 나조차도 이해할 수 없는 경우가 반을 넘고 머리가 아파 끝까지 읽을 수 있는 경우가 거의 없다. 나는 이 책을 쓰면서 쓸데없다고 생각하는 한자화된 전문용어를 피하고 중학교 학생까지 포함한 누구나 이해할 수 있는 단어를 쓸려고 노력했다. 영어를 쓰는 경우도 한국식 영어를 피하고 영어로 일단 쓰고 다시 한글로 써서 원래의 발음과 뜻에 어긋나지 않으려고 노력했다. 많은 부분이 전문개념이지만 이해하기 쉽게 썼으니 많은 사람이 읽고 한 번쯤은 깊게 생각해보았으면 좋겠다. 이 책이 많이 읽히고 자라나는 많은 어린 청소년들의 갈 길에 도움이 됐으면 좋겠다. 이 책을 읽어주는 사람들에게 감사한다.
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화폐 경제 1 : 탐욕의 역사
도서정보 : 중국 CCTV 다큐멘터리 <화폐> 제작팀 | 2015-06-01 | EPUB파일
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《화폐 경제》는 [대국굴기], [월스트리트], [기업의 힘] 등의 경제다큐를 제작한 중국 CCTV의 핵심 제작팀이 모여 중국 역사 상 가장 큰 규모의 해외 로케이션을 통해 제작한 10부작 다큐멘터리 화제작 [화폐]를 담아낸 책이다.
인류 역사에서 화폐가 등장하기 시작한 것은 5000여 년 전. 인류의 나이인 250만 년을 24시간으로 환산했을 때 화폐가 인류와 함께한 시간은 고작 3분이다. 비교적 짧은 시간동안 화폐는 인류의 운명을 바꿔왔을 뿐만 아니라 그 자체도 많은 변화를 겪어왔고 오늘날 화폐에 의해 세계 경제가 좌우되는 자본주의로까지 발전되어 왔다.
“화폐의 관점에서 역사를 관찰하면 역사가 완전히 다르게 보인다”라고 했던 케인스의 말처럼 화폐의 기원부터 오늘날의 금융자본주의 시대로 발전하기까지의 과정을 보고나면 그동안 당신이 미처 생각해보지 못했던 관점으로 세상을 바라보게 될 것이다. 이 책은 처음 화폐가 인류 역사에 등장한 순간부터 미국발 금융위기로 전 세계 경제가 휘청거렸던 최근까지 5천년에 걸쳐 화폐와 세계 경제가 동고동락해온 역사를 한눈에 이해할 수 있도록 대중의 눈높이로 풀어냈다.
화폐로 세상을 지배하려고 했던 사람들의 탐욕의 역사와 화폐 정책을 잘못 사용하여 한순간에 국가를 파산 직전으로 몰고 간 흥미진진한 사건들 그리고 정부 및 세계 각국의 화폐 정책이 평범한 서민들이 가진 자산에 어떤 식으로 영향을 미쳐왔는지를 모두 보여준다.
105명의 세계적인 경제학자와 금융 전문가들이 객관적으로 이야기하는 화폐의 과거, 현재 그리고 미래에 대한 관점을 담고 있는 이 책을 통해 개인과 국가를 넘어 세계의 운명과 미래를 통찰할 수 있는 기회를 가질 수 있을 것이다.
구매가격 : 10,500 원
화페 경제 2 : 최후의 승자
도서정보 : 중국 CCTV 다큐멘터리 <화폐> 제작팀 | 2015-06-01 | EPUB파일
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《화폐 경제》 제2권 『최후의 승자』는 중국 CCTV의 다큐멘터리 대작 [화폐]의 제작에 참여했던 세계적인 경제학자 및 금융 전문가 중 30인의 인터뷰와 글로 구성된 책이다.
다큐멘터리 [화폐] 제작팀은 한쪽으로 치우치지 않는 다양한 의견을 담으려 중국을 비롯하여 미국, 영국, 독일, 프랑스, 일본 등 전 세계 석학들을 직접 만나서 화폐와 세계 경제에 관하여 인터뷰하였다. 하지만 영상으로 보여주어야 하는 방송에서는 석학들이 풀어낸 세계 경제에 대한 통찰력 있는 이야기들의 일부분만 단편적으로 보여줄 수밖에 없었다. 이 책은 다큐멘터리를 책으로 담은 제1권 『탐욕의 역사』를 통해 화폐가 어떻게 세계 경제를 지배해왔는지를 알게 된 독자들을 다음 단계로 안내하여 석학들이 말하는 화폐와 세계 경제의 미래에 대한 그들의 관점을 좀 더 자세히 들려준다.
제1권 『탐욕의 역사』에선 화폐가 어떻게 인류의 운명과 경제 발전에 영향을 미쳐왔는지를 보여주며 주로 과거와 현재에 초점을 맞추어 왔다면 제2권 『최후의 승자』는 현재와 미래에 초점을 맞추어 세계 경제를 주도하고 있는 달러와 이에 도전했던 유로화와 엔화 그리고 막강하게 부상하고 있는 위안화의 현재 상황을 분석하고 다가올 미래에 대한 전망을 다루고 있다.
구매가격 : 10,500 원
더 좋은 해답은 반드시 있다
도서정보 : 신병철 | 2015-05-29 | EPUB파일
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◎ 도서 소개
‘이만하면 됐지’라고 생각하는 조직은 끝났다!
끝까지 답을 찾는 자만이 살아남는다
최고의 결과를 만들어내는 구체적 방법론,
SERI CEO 명강의를 한 권의 책으로 만나다!
ㆍ 2013~2015년 SERI CEO 베스트 콘텐츠 선정
ㆍ 200대 기업 강연, ‘세바시’ 6만 뷰, 세계 인명사전에 등재된 중간계 지식인 신병철의 최신작
ㆍ CEO에서 사원까지, 기업에서 일상까지 전 영역을 아우르는 행동 지침서
ㆍ 행동심리학, 인지과학 등 학문적 연구 결과를 바탕으로 구체적 솔루션을 제시한 경제경영서
우리는 조직에서든, 일상에서든 매번 어떤 일이나 과제를 해결하며 살아간다. 그런데 문제는 한정된 시간과 자원 속에서 최상의 결과를 만들어내야 한다는 것이다. 목표를 향해가는 쉽지 않은 과정 속에서 대부분의 사람들은 ‘이 정도면 됐지’ 하고 멈추기 일쑤다. ‘끝장을 보자’는 뚝심이 필요한 순간 나가떨어지는 것이다. 그 순간의 고비만 넘으면 더 나은 답, 더 나은 결과를 얻을 수 있는데도 말이다.
학문과 실무의 ‘중간계’ 지식인이자 SERI CEO 대표 강사인 신병철은 이 책 《더 좋은 해답은 반드시 있다》(21세기북스)에서 고지를 눈앞에 두고도 답을 몰라 헤매다 늘 차선과 타협하고 마는 이 땅의 모든 적당주의자들과 대충주의자들에게 일침을 가하고, 더 나은 해답을 찾는 지혜로운 방법을 구체적 사례를 통해 속 시원히 알려준다.
SERI CEO에서 거의 매주 베스트 콘텐츠로 선정된 강의 내용을 담은 이 책은 행동 설계에서부터 대중 설득까지, 단순한 스킬이 아니라 최고의 결과를 만들어내는 구체적인 행동법을 담았다. 학문의 영역에서 이루어진 임상실험의 결과를 접목시켜 구체적이고도 실질적인 솔루션을 담은 것이 이 책의 특징이다. 기업의 현장에서, 그리고 일상에서 오늘도 ‘더 좋은 해답’을 얻기 위해 고군분투하는 이들에게 유용한 지침서이자 행동 변화를 일으키는 자극제가 될 것이다.
생각이 먼저일까? 행동이 먼저일까?
의도가 담긴 행동만이 결과를 만들어낸다!
생각이 바뀌면 인생이 바뀔까? 흔히들 우리는 신념과 의지가 행동을 바꾸고 결과를 바꾼다고 알고 있다. 그러나 많은 행동심리학자들의 연구 결과는 실제로는 그렇지 않다고 말한다.
영국 허트포드셔대학 리처드 와이즈먼 교수는 목표를 세우고 그것을 성취하는 비율을 살펴보기 위해 3천 명의 자원자를 대상으로 ‘생각과 행동의 연관 관계’ 실험을 했다. 그 결과, 연구 초기에 58%가 자신이 원하는 목표 달성에 강한 자신감을 보였지만, 실제로 원하는 목표를 달성한 사람은 12%에 불과했다. ‘생각하는 것’만으로는 목표 달성에 한계가 있다는 얘기다. 그렇다면 목표를 성취하고 성과를 내는 진짜 동력은 무엇일까?
이 책의 저자 신병철 박사는 결과를 바꾸는 것은 생각이 아니라 ‘의도가 담긴 행동’이라고 말한다. 그 대표적인 사례가 하버드대학 엘렌 랭거 교수의 ‘시계 거꾸로 돌리기 연구’이다. 이 연구는 70대 후반의 노인들을 모집해 20년 전 시대를 재현한 마을에서 살게 한 뒤 생각이 행동과 신체 변화에 미치는 영향을 관찰했다. 1주일간의 실험이 끝난 뒤 연구팀은 이들의 신체 변화를 측정하고 놀라운 사실을 발견한다. 20년 전처럼 ‘행동’한 사람들은 체력, 시력, 청력 등이 실제로 젊어졌고, 그저 ‘추억’(생각)만 한 사람들의 몸은 아무런 변화가 없었다. 이 실험은 국내 EBS [다큐프라임] 팀에서도 이루어졌고, 결과는 같았다.
이처럼 생각보다 행동(behavioral)이 먼저 점화(priming)되면 결과가 바뀔 수 있다. 특히 의도가 담긴 행동이라면 이후의 생각과 감정, 후속 행동까지 바꾸게 한다. 운동을 반복하면 실제 운동 신경이 좋아지는 것, 악기를 다루다 보면 연주 실력이 느는 것도 같은 이치다. 그래서 지금 무슨 생각을 하고 있느냐가 중요한 게 아니라, 지금 무슨 행동을 하고 있느냐가 훨씬 중요하다. 고개를 끄덕이게 하는 것만으로도 긍정적인 답변을 이끌어낼 수 있고, 내가 누군가에게 도움을 준 행동만으로 그 사람에게 호의를 갖게 되는 것도 모두 그 같은 이유 때문이다.
무엇에 주목하고, 어떤 것을 자극해야 하는가? 사람들을 움직이게 하는 방법은 따로 있다!
A는 지적이고 부지런하며 충동적이고 비판적이며 질투심이 있다. B는 질투심이 있고 비판적이며 충동적이고 부지런하며 지적이다. 당신이 A와 B 중 한 명을 뽑아야 하는 면접관이라면 누구를 뽑겠는가? 아마도 A라고 대답하는 이들이 많을 것이다. 하지만 자세히 읽어보면 A와 B는 동일 인물임을 알 수 있다. 그저 A는 긍정적 정보를 앞에 배치하고, B는 부정적 정보를 앞에 배치했을 뿐이다.
어떤 정보를 어디에, 어떻게 노출하느냐에 따라 사람들의 의사결정에는 큰 차이가 생긴다. 예를 들면 부동산 중개인은 나쁜(값이 싼) 집부터 보여준다. 사람들은 무의식 중에 끊임없이 무언가를 비교하는데 그 ‘대조 효과’ 때문에 점점 더 좋은(값이 비싼) 것을 보여주면 나중의 것을 선택할 확률이 높아지기 때문이다. 마트의 진열도 마찬가지이다. 많은 것을 진열하면 소비자들의 만족도도 높고 판매도 높아질 것 같지만 오히려 선택의 폭을 좁혀주었을 때 소비자들은 지갑을 연다. 너무 많은 정보 앞에서는 선택의 혼란을 느끼기 때문이다. 사회적 약자에게 마음을 더 여는 ‘언더 독 효과’나, 자원이나 접근, 시간의 희소성을 강조해 더욱 하고 싶게 만드는 ‘로미오와 줄리엣 효과’도 모두 접근 방식을 바꿔 원하는 결과를 이끌어 내는 유용한 팁이다.
혼자서 1만 3,001대의 차를 팔아 기네스북에 오른 세계 최고의 자동차 판매왕 조 지라드는 영업 비밀로 “소비자가 자신(판매자)을 좋아하게 만들면 된다”고 말했다. 쉬운 방법은 아니지만 이만큼 쉬운 방법도 없다. 우리는 끊임없이 사람들을 설득하고 움직이게 한다. 이 책은 그 사람들을 어떻게 자극해야 내가 원하는 대로 움직이게 할 수 있는 효과적인 방법에 대해서도 조언해준다. 다른 사람의 마음을 움직이고, 행동을 변화시키고, 그래서 결국 당신이 원하는 결과를 얻고 싶다면 사소하지만 적중률 높은 작은 시도를 우선 실천하라. ‘더 나은 해답은 반드시 있다’는 믿음으로!
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