프로 비즈니스 맨의 감각 10
도서정보 : 토머스셜먼 | 2013-10-10 | EPUB파일
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우리가 매일 하는 생각과 감정이 우리의 세계를 만들어낸다. 그것이 의도적인 것이든 결핍에 의한 것이든 상관없다. 우리의 미래를 빚어내는 능력은 현재에 있다. 우리가 살고 있는 이 세계는 우리가 그것을 지각하고 받아들인 그대로의 모습이다. 사람들은 자신의 삶을 잘 조절해보겠다고 애를 쓴다. 하지만 자신이 어떤 영향력을 줄 수 있으며 무엇을 할 수 없는가를 먼저 생각하지 않는다면 노력이 곧 성과로 이어지기는 힘들다. 이라는 옛 속담도 자신을 잘 모르는 사람에게는 오히려 혼돈과 절망만을 더해주는 것으로 작용할 수 있다. 이런 사람들은 압력을 받으면 막무가내로 밀어붙이거나, 아니면 내 운명은 이미 정해졌으니 인생에 너무 많은 것을 요구해서는 안 된다는 사실 앞에서 너무 쉽게 포기를 하려한다. 물론, 두 가지 방법론 모두 그토록 갈구했던 결과를 얻을 수 없다. 아주 많은 사람들이 자신을 운명의 손이 조작하는 대로 움직이는 꼭두각시로 생각하는 듯 보인다. 이러한 운명주의자적인 관점은 개인의 합리적인 사고 능력, 의지력과 선택권을 빼앗는다. 이것은, 유감스럽게도, 자연의 제일 법칙을 모르기 때문이다. 다시 말해, 오늘 어떤 생각을 하느냐에 따라서 미래가 계속 만들어지고 있다는 사실을 의식하지 못한다는 뜻이다. 당신과 내가 지금 이 순간 무엇을 그리고 어떻게 생각하고 느끼느냐가 우리의 어떤 행동을 결정하며, 그 다음에는 우리 행동의 미래의 인과 관계들을 결정한다. 이것은 자연의 인과법칙처럼 한 번도 틀린 적이 없다. 현재는 짧은 순간이다. 그리고 훅하고 지나가는 그 짧은 순간에 우리는 과거의 이념과 감정을 개입할 때가 많다. 여기에 또 미래에 대한 불안감도 큰 자리를 차지하고 있다. 하지만 과거나 미래가 너무 오랫동안 거주하면 두려움과 불안이 마음을 지배하게 된다. 과거에 했던 실패 때문에 무슨 일이 일어날까 언제나 두려움이 앞서게 된다. 과거와 미래에 대한 잘못된 집착에서 벗어날 때 현재를 올바르게 생각할 수 있다. 프로 골퍼가 볼을 티오프할 때의 마음 자세를 생각해 보라. 그는 확실히 올바른 기술과 성공적인 실행만을 생각한다. 일어나야 할 일이 일어나기를 원하며, 그렇게 되리라 믿는다! 이것이 라는 아름다운 법칙이다. 만약 우리가 의식적인 사고를 조절하여 현재에 효율적으로 실행으로 옮긴다면, 미래는 저절로 만들어져 우리가 그토록 갈구했던 생산적인 결과물들을 낳아줄 것이다. 바로 앞에 있는 순간만이 유일한 시간이다. 나는 이 순간 성공하는 존재라고 생각한다면 무엇이 두려워지겠는가? 긍정적 기대는 두려움을 없애준다. 낙관주의는 마음의 상태를 말하는 것이다. 긍정적이고 재미있는 생각은 긍정적이고 뜨거운 행동을 만들어낸다. 반대로 부정적이고 파괴적인 생각은 부정적이고 비생산적인 행동을 하게 만든다. 당신이 한 어떤 행동은 다른 사람들의 반응을 만든다. 당신은 다른 사람들의 요구를 얼마나 잘 만족시킬 수 있는가에 따라 긍정적이거나 부정적인 피드백을 받게 된다. 어떤 종류의 반응을 받고 싶은가? 원하는 반응을 이끌어내기 위해선 먼저 당신은 적절하게 행동하는 것이 무엇인지 알아야 한다. 이것은 생각과 감정이 우리의 미래를 결정하며, 우리는 자신의 생각과 감정 모두를 조절할 수 있다는 법칙이다. 생각과 감정은 사람이면 모두 가지고 있는 것이고, 또 우리가 인생에서 완전하게 지배할 수 있는 유일한 개인적인 힘들이다. 하지만 이것만으로 충분하다. 이것이 우리가 자신을 조절하기 위해 갖추어야 할 모든 장비이기 때문이다. 우리는 현재의 생각들을 얼마든지 훈련할 수 있다. 우리가 그토록 바라는 개인의 자유도 현재의 생각을 어떻게 훈련시키느냐에 달려 있다. 이것을 중요하지 않은 발견이라고 말하지 말라. 이것은 너무도 중요한 발견이다. 우리의 현재 생각이야말로, 상상력을 목적에 맞게 사용하는 것을 포함하여, 우리 삶을 유일하게 제한시킬 수 있는 요소이기 때문이다. 이것의 참된 의미를 진정으로 이해한 사람은 현재에 대한 생각이 인간의 가장 위대한 발견을 대표한다는 사실을 깨달을 것이다. 현재에 대한 의식적인 생각에 엄청난 가치를 두어야 하는 이유는 지금 무엇을 의식하느냐에 따라서 행동이 결정되며, 그 행동이 다른 사람들의 반응을 불러오기 때문이다. 이런 관점에서, 우리의 미래는 그 자체로 스스로를 만들어낸다. 동시에, 언제나 이것을 첫째가는 기본원칙으로 간직하고 자신의 삶에서 일어나는 모든 일에 대해서 모든 책임을 받아들여야 하는 것은 당연히 중요한 것이 된다. 생각과 행동을 어떻게 조정하느냐에 따라서 결과물이 달라진다. 이것이 인과 법칙이다. 좋은 일, 나쁜 일, 또는 좋지도 나쁘지도 않은 일들은 우리가 했던 어떤 행동이 직접적으로 불러온 당연한 결과이다. 인간 행동과 동기 법칙들은 모든 사람들에게 똑같이 적용되며, 현재의 성공을 재는 척도이다. 오늘 우리가 있는 자리는 우리가 마땅히 있어야 할 자리이며, 만약 우리가 내일 어디에 있을지 결정하지 않는다면, 우리는 내일도 지금 있는 바로 이 자리에 있을 것이다. 지금 당신이 인생의 어떤 위치 또는 어느 지점에 있는 것은 그다지 중요하지 않다. 중요한 것은 어디를 향해 가고 있는가이다. 당신의 삶의 태도에는 이런 생각이 반영되고 있는가? 책임을 맡기 위해선 먼저 자신을 조절할 수 있는 사람이 되어야 한다. 인생에서 성공이라는 첨탑에 도달한 사람들은 하나같이 효율적으로 행동했고, 자신이 했던 모든 행동에 완전 책임을 져온 사람들이다. 그들은 성공가능성에만 마음을 집중하며 자신의 운명을 만들어간다. 그러므로 당신은 는 사실을 기억해야 한다! 그리고 어떤 사람이 되어 무엇을 하고 싶은지 생각하는 것부터 시작해 보라! 당신의 미래를 위해 당신이 가지고 있는 힘들을 움직여보는 것이다. 당신 안에는 그 힘들이 들어 있다. 이 책은 당신에게 동기유발 개념들의 인식을 돕고 더욱 체계적으로 자기계발을 할 필요성을 일러 줄 것이다. 당신의 능력, 즉 삶이 제공하는 사람들과 여러 가지 사건들이 당신의 내면을 욕구를 만족시키도록 자신의 능력을 이용하는 방법을 보여줄 것이다. 1. 생각과 느낌을 조절하는 법 2. 효율적인 사람이 되기 위한 행동수정 법 3. 의식적이고 합리적인 생각으로 당신의 장점을 이용하는 법 4. 긍정적인 정신태도와 가능성 사고법을 얻는 법 5. 자부심을 가지고 일을 하는 법 6. 무의식을 창의적이고도 의미가 있게 이용하는 법 7. 당신이 진정으로 되고자 하는 바로 그 사람이 되는 법 8. 스트레스가 없는 당신만의 미래를 상상하고 창조해내는 법 9. 1대 1 만남에서 성공적인 인간관계를 실행하는 법 10. 프로세스 플러스 효과를 만들어내는 법 11. 최고의 실행력을 자랑하는 개인 컴퓨터(뇌) 프로그래밍 법 12. 삶의 주요한 4가지 영역에서 효율적인 기능 법 13. 의식적인 노력으로 자기 동기유발을 얻는 법 14. 적절한 본보기가 되어 다른 사람들과의 관계에서 상호 동기유발을 이끌어내는 법 15. 다른 사람들에게 불가능하게 보이는 목표를 세우고 달성하는 법 16. 다른 사람과 협조하여 부와 개인적인 힘을 얻는 법 17. 동기유발과 개인의 힘이라는 효율적인 연장으로 자기 삶을 원하는 대로 끌어가는 법 스스로 돕는 자가 되라! 자기발견의 동력들을 경험하고 당신 속에 숨어 있던 잠재가능성을 풀어내라. 현재에 대한 생각을 조정하여 미래에 접근해 나가고, 개인의 성공을 위한 비법으로 삶을 풍요롭게 만들라. 그 목적은 성공적인 삶을 살기 위한 것밖에 없다. 그러면 된다. 성공하는 삶이란, 기쁨이 충만하고, 내면의 평화가 넘치고, 두려움과 걱정 없이 활기차게 사는 삶이다. 당신이 존재하는 궁극적인 목적을 향해 질주하고, 잠재성을 완전히 펼치고 성취하는 삶이다. 개인적인 성장과 자기계발은 참으로 하나의 목적지를 가기 위한 수단들이다. 당신이 발전시킬 수 있는 가장 중요한 기술은, 삶에 대한 태도이다. 삶에 대한 태도는 이 넓은 세계에서 당신에 대한 개념, 그리고 이 지구에 머무는 그 짧은 기간 동안 당신이 할 수 있는 일과 할 수 없는 일에 대한 당신의 생각을 바꿔놓을 것이다.
구매가격 : 2,400 원
일등에는 신념이 있다
도서정보 : 김정수 | 2013-10-05 | PDF파일
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하이트 맥주, 참이슬 등 주류업계 마케팅 신화를 창조한 김정수의 일등 전략과 노하우를 담은 책이다. 시장을 혁신하고 일등 브랜드를 통해 성과를 극대화한 전설적인 마케팅의 주인공이 어떻게 조직의 날을 날카롭게 만들었는가에 대한 비장의 해법을 담고 있다. 그래서 혼돈의 시장에 놓인 회사와 그 구성원의 가슴에 열정의 불을 지핀다. 저자는 말한다. “타성에 젖어 무뎌진 조직을 일등DNA로 무장시키는 ‘일등 신념’을 갖게 해야 시장에서 살아남는다.” 그는 혁신적인 조직으로 변화하기 위해 일등 신념을 내걸고 절차탁마(切磋琢磨)의 시간을 가졌다. 즉 치열한 경쟁 속에서 ‘브랜드는 날카롭게(切:끊은 절)’, ‘마케팅은 예리하게(磋:갈 차)’, ‘매출 목표는 집요하게(琢: 쫄 탁)’, ‘조직 운영은 정성스럽게(磨:갈 마)’ 노력한 결과 무뎌진 조직이 옥으로 재탄생하게 되었다.
구매가격 : 8,000 원
트렌드 차이나 - (중국 소비DNA와 소비트렌드 집중 해부)
도서정보 : 김난도 전미영 김서영 | 2013-09-30 | EPUB파일
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중국에서는 껌을 1통씩만 팔아도 14억 통을 팔 수 있다? 중국은 한국의 10년 전이다? 저렴한 생산비와 풍성한 노동력을 바탕으로 한 생산공장에 불과하다? No more! 지금이야말로 \"진짜\" 중국을 만나야 할 때. 세계의 금맥이 흐르는 소비시장, 14억 잠재고객이 모여 있는 기회의 무대, 중국은 글로벌 시장을 움직이고자 하는 모든 기업이 맞닥뜨린 도전이자 반드시 잡아야 할 기회다. 이 책은 김난도 교수와 서울대 소비트렌드분석센터(Consumer Trend Center, CTC)가 중국에 의욕적으로 진출하고 있는 한국의 대표적 소비재기업인 아모레퍼시픽과 CJ제일제당 등의 기업으로부터 최근 중국의 소비트렌드 변화흐름을 분석해달라는 의뢰를 받고, 3년간 진행한 프로젝트를 정리한 결과물이다. 그간 중국과 관련된 경제경영서가 거시적인 관점에서 중국의 성장 가능성 및 세계 경제에 미칠 영향력을 분석했다면, 이 책은 중국의 거대한 소비시장을 현미경으로 낱낱이 관찰, 분석함으로써 중국 소비시장의 변화를 예리하게 포착하고 있다. 실제로 김난도 교수를 포함한 CTC 멤버들은 이 책의 작업을 위해 3년간 치밀한 현지 조사와 심층적 소비자 조사를 진행하며 적확하고 구체적인 소비DNA를 도출, 그에 맞는 가장 효과적인 전략까지 제시한다. 광활한 영토, 방대한 인구수만큼 전 세계에서 가장 까다롭고 복잡한 중국 소비시장과 소비자, 어떻게 정복할 것인가? 중국의 소비자는 무엇에 열광하고, 어떻게 소비하는지, 전체적인 소비시장은 앞으로 어디로 향할 것인지를 생생한 사례와 객관적인 분석으로 정리한 이 책은 중국에 진출했거나 진출을 계획하고 있는 많은 비즈니스맨들, 그리고 중국인의 소비생활과 라이프스타일에 관심을 둔 모든 사람들에게 유용한 정보를 제공할 것이다. 그 타당성은 중국 현지에서도 인정, 한국 출간 이전에 이미 중국과 번역 계약을 맺었으며 2013년 10월, 한국과 중국에서 동시 출간됐다.
구매가격 : 12,000 원
마케팅 전략 (판매기법 편)
도서정보 : 김종섭 | 2013-09-15 | EPUB파일
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지금은 단순히 상품만을 파는 시대가 아니다. 고객에게 상품의 가치를 전달하고 고객을 창조하는 마케팅전략 시대이다. 그러니까 맨발로 열심히 뛰기만 하면 매출로 이어지던 시대는 간 것이다. 그러므로 역량을 강화하기 위해서는 보다 효과적인 마케팅판매의 기법들을 익힐 필요가 있다. 무작정 고객이 찾아오기만을 기다려서는 안 된다. 이제 고객을 리드해 나가야 한다. 즉 고객에게 무엇이 필요한가? 그것을 어떻게 충족시킬 수 있는가?에 대한 끊임없는 마케팅 탐구를 통해서 고객에게 필요한 것, 가치 있는 것, 유용한 것을 일깨워야 한다. 그리고 마케팅이란 단순히 판매활동만을 뜻하는 것이 아니다. 상품이나 서비스의 판매에서부터 전달, 수금, 사후관리까지를 모두 포괄하는 것이다. 기업은 마케팅활동을 통해 고객과 지속적인 거래관계를 유지, 발전시켜 매출을 안정시키고 자사의 상품력을 향상시킬 수 있으며, 신규시장을 개척하여 매출을 질적으로 증대시키는 등의 효과를 얻고 있다. 그러므로 세일즈맨은 기업의 입장에서 모든 마케팅 행위를 직접 실현시키는 사람이며, 고객의 입장에서는 회사를 향한 대면창구의 역할을 수행해주는 존재다. 그러므로 세일즈맨은 항상 자신의 마케팅 역량을 강화해야 한다. 이 책은 세일즈맨의 역량강화에 필요한 모든 것들을 쉽고 재미있게 또 체계적으로 쓴 책이다. 부디 이 책이 기업과 판매원 모두에게 좋은 마케팅정보가 되길 바란다.
구매가격 : 2,000 원
실전 영업현장 매뉴얼
도서정보 : 임동학 | 2013-09-10 | EPUB파일
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필자는 지난 20여 년간 영업현장에서 근무한 경험이 있다. 그러면서 늘 “영업이 무엇인가?” 라고 질문해 보곤 했다. 자고 깨면 출근하고, 출근하면 영업영업 하면서 세월을 보냈다. 그 엄청난 세월을 지내오면서 필자는 늘 영업이 무엇이고, 어떻게 계획하고, 행동에 옮겨야 하며 그 같은 행동은 어떻게 점검하고 평가해야 하는가? 그리고 어떻게 초지일관하면서 나를 관리할 수 있는가? 라는 것에 관심을 가졌다. 이 책을 쓰는 데 있어 전체 내용의 일부분은 저자 나름대로의 경험과 철학에 따랐다. 그러나 어느 일부분은 이미 검증된 훌륭한 내용을 그대로 원용했다. 이 점에 대해 필자에게 그 같은 원용이 가능하도록 해주신 많은 선배님들께 감사드린다. 그리고 특별히 필자가 이 책을 집필하는데 관심을 둔 것은 다음과 같다. 첫째, 영업을 PDS의 시스템으로 계획하고, 실천하고 점검하는 차원에서 “파트 1”에서는 영업의 기본과 계획, “파트 2”에서는 영업의 실천과 행동, “파트 3”에서는 영업의 점검과 평가 그리고 “부록”에서는 자기관리, 자기계발을 다루었다. 둘째, 전체 내용을 44개의 꼭지로 일목요연하게 집필했기 때문에 바쁜 영업현장에서 필요한 부분만 찾아서 활용하기 좋게 구성했다. 셋째, 업종과 업태에 관계없이 거의 모든 분야의 영업에서 요긴하게 활용할 수 있도록 영업의 핵심만을 매뉴얼화 했다. 넷째, 영업 간부이든 영업사원이든 또는 판매사원, 판촉사원이든 영업활동에 필요한 지식을 이 책 한권에서 모두 얻을 수 있었으면 하는 심정으로 미사여구나 부연설명을 최소한으로 줄이는 방향으로 구성했다. 많은 경우에 나무를 보되 숲을 보지 못하는 경우가 대부분 있는데, 그런 이유로 이 책을 나무도 보고 숲도 보는 그런 심정으로 집필했다.
구매가격 : 6,000 원
365일 친절서비스 이것이 기본이다
도서정보 : 장수용 | 2013-09-10 | EPUB파일
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고객만족, 고객감동, 고객기절!! 이것이 “친절서비스”의 목표다. 오늘날 고객의 기대수준은 점점 높아지고 있다. 상품의 경쟁시대를 넘어 서비스 경쟁시대로 가고 있는 것이다. 이제 우리 사회는 모든 부분이 서비스와 연결되어 있다. 그리고 어떤 직업을 선택하든, 우리 모두는 서비스정신을 벗어 날수가 없게 되었다. 고객이 없으면 우리는 살수가 없고, 고객친절서비스가 없으면 우리는 존재할 수가 없는 것이다. 이 과제는 우리 모두의 실천덕목이 되었다. 고객친절서비스! 이것은 어린아이에서 부터 대통령에 이르기 까지 모두에게 해당되는 실천덕목이다. 또한 그 범위도 모든 업종 즉, 가정에서부터 회사, 기업, 정부는 물론 학생, 근로자, 기업인, 서비스업 종사자 등을 대상으로 하고 있다고 할 수 있다. 이제 친절서비스의 격차가 고객만족의 격차, 기업의 격차를 낳는 것은 명확한 사실이다. 이 책은 이런 고객친절서비스의 기본이 되는 것들을 재미있고, 알기 쉽게 핵심을 간추려 쓴 책이다. 이제 고객친절서비스는 어린아이에서 부터 대통령에 이르기까지 모두에게 해당되는 실천 덕목이 된 것이다. 그래서 고객만족을 위한 서비스의 필요성을 절실히 느끼면서도 당장 무엇을 어떻게 시작해야할지, 앞으로 무엇을 개선해 나가야할지를 알기 쉽게 썼다. 나 한사람의 고객친절서비스가 우리 회사의 품격과 이미지를 대표할 수 있다. 밝은 표정과 부드러운 말씨, 공손한 태도와 빠르고 친절한 일처리, 완벽한 업무 지식과 숙달된 서비스 능력으로 고객에게 기쁨을 주었을 때, 나 그리고 우리기업이 경쟁력의 문 앞에 도달해 있을 것이다. 이제 고객친절서비스가 기업성장을 판가름하는 시대이다. 그러므로 오로지 고객친절서비스 밖에 없다. 이것은 영원히 변하지 않을 진리이다. 고객친절서비스!! 그 어떤 훌륭한 시스템과 이론보다도 고객의 마음을 움직이는 우리의 밝은 미소와 몸짓에 있다. 이것이 진정 고객친절서비스의 기본이다.
구매가격 : 4,000 원
영업전법 114
도서정보 : 임동학 | 2013-09-05 | EPUB파일
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매일같이 최신의 상품이 쏟아져 나오고 각종 판매 전략이 치열한 경쟁을 벌이는 속에서 고객이 우리 회사, 우리 제품, 그리고 나를 선택하기란 하늘의 별따기처럼 힘든 일이다. 이제 우리는 고객을 마냥 기다리고 있을 수만은 없다. 즉 고객의 기호나 욕구에 따라 구매해 주기를 기다릴 것이 아니라 직접 현장에 뛰어들어 고객을 내 쪽으로 끌어당기고 집중적으로 공략하여 판매율을 올려야 할 것이다. 이 책은 불특정 다수에 대한 막연하고도 소극적인 이제까지의 판매방식에서 차별화 한 영업 전략을 보여 줄 것이다. 고객의 욕망에는 음식, 안락, 생명, 성, 가족애, 우월, 사회적 승진 등의 욕망이 있다. 그러나 최근에는 ‘의식주’가 안정되다 보니 “남보다 잘살고 싶다.” “지기 싫다.”는 사회적 욕망이 두드러지게 대두되고 있다. 판매에 있어서 고객의 욕망에 가장 어필하는 ‘요점’을 판매요점 혹은 판매급소(Hot Button)라 하고, 통상 셀링 포인트(Salling point=Sales point)라 하며, 다른 말로는 ‘판매 소구점’이라고도 한다. ‘셀링 포인트’는 자기 상품의 효용 중 고객이 가장 욕심내는 부분으로서 판매의 3단계 중 데몬스트레이션과 클로징에서 가장 주력해야 하는 요점이다. 따라서 어프로치 단계에서는 어느 셀링 포인트를 사용할 것인지를 파악하지 않으면 안 된다. 이것만 올바르게 포착하면 영업의 반은 성공한 것이나 다름없다. 브리태니커 백과사전의 판매에서 “셀링 포인트”는 지식을 얻고자 하는 욕망일 것처럼 보이지만 사실은 그것을 샀다는 자랑, 응접실의 액세서리로서의 부차적인 욕망, 즉 우월욕이나 사회적 욕구였다는 것은 주목할 만한 일이다. 필자는 지난 많은 세월을 영업현장에서 근무했다. 그러면서 늘 “영업이란 무엇인가?”라고 질문해 보곤 했다. 자고 일어나면 출근하고 출근하면 “영업, 영업”하면서 그 세월을 보냈다. 그 엄청난 세월을 지내오면서 필자는 늘 영업이 무엇이고, 어떻게 계획하고, 행동에 옮겨야 하며, 그 같은 행동은 어떻게 점검하고 평가해야 하는가, 그리고 어떻게 초지일관 하면서 나를 관리할 수 있는가? 라는 것에 항상 관심을 가졌다. 서점에 가보면 하루에도 수십 권의 영업 관련 서적들이 우리의 시야에 들어오곤 한다. 그리고 거의 모든 책들이 저자 나름대로의 고뇌와 열성을 담고 있기 때문에 많은 도움이 되는 것 또한 사실이다. 그럼에도 불구하고 어딘가 채워지지 않는 허전함을 금할 수가 없었다. 이것은 많은 경우에 나무를 보되 숲을 보지 못하는 경우가 대부분이었기 때문이다. 그런 이유로 이 책은 나무도 보고 숲도 보는 그런 심정으로 쓴 책이다. 아울러 이 책은 영업의 원리와 전략을 현장에서 바로 활용할 수 있는 실전과 검증된 이론이 가득하다. 영업사원은 물론, 판매사원, 판촉사원, 영업 관리자, 대리점 및 특판 영업팀 등 영업 관련 실무자 모두에게 필요한 살아있는 영업전법 책이다. 영업전법 없이 영업승리 없다!!
구매가격 : 6,000 원
365일 영업현장 매뉴얼
도서정보 : 임동학 | 2013-09-05 | EPUB파일
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필자는 지난 많은 세월을 영업현장에서 근무했다. 그러면서 늘 “영업이란 무엇인가?”라고 질문해 보곤 했다. 자고 일어나면 출근하고 출근하면 “영업, 영업”하면서 그 세월을 보냈다. 그 엄청난 세월을 지내오면서 필자는 늘 영업이 무엇이고, 어떻게 계획하고, 행동에 옮겨야 하며, 그 같은 행동은 어떻게 점검하고 평가해야 하는가, 그리고 어떻게 초지일관 하면서 나를 관리할 수 있는가? 라는 것에 항상 관심을 가졌다. 서점에 가보면 하루에도 수십 권의 영업 관련 서적들이 우리의 시야에 들어오곤 한다. 그리고 거의 모든 책들이 저자 나름대로의 고뇌와 열성을 담고 있기 때문에 많은 도움이 되는 것 또한 사실이다. 그럼에도 불구하고 어딘가 채워지지 않는 허전함을 금할 수가 없었다. 이것은 많은 경우에 나무를 보되 숲을 보지 못하는 경우가 대부분이었기 때문이다. 그런 이유로 이 책은 나무도 보고 숲도 보는 그런 심정으로 쓴 책이다. 아울러 이 책은 영업의 원리와 전략을 현장에서 바로 활용할 수 있는 실전과 검증된 이론이 가득하다. 영업사원은 물론, 판매사원, 판촉사원, 영업 관리자, 대리점 및 특판 영업팀 등 영업 관련 실무자 모두에게 필요한 살아있는 영업매뉴얼 책이다. 첫째, 영업을 계획하고 실천하고 점검하는 차원에서 영업의 기본과 계획, 실천과 행동, 점검과 평가 그리고 세일즈맨을 위한 자기관리와 자기 계발 방법을 썼다. 둘째, 전체 내용을 47개의 꼭지로 일목요연하게 분류해서 집필했기 때문에 바쁜 영업현장에서 필요한 부분만 활용할 수 있다. 셋째, 업종과 업태에 관계없이 거의 모든 분야의 영업에서 요긴하게 활용할 수 있도록 영업의 핵심만을 매뉴얼화 했다. 넷째, 영업 간부든 영업사원이든 또는 판매사원, 판촉사원이든 영업활동에 필요한 지식을 이 책 한권에서 모두 얻을 수 있었으면 하는 심정으로 미사여구나 부연설명을 최소한 줄이는 방향으로 구성했다. 영업 매뉴얼 없이 영업에서 승리는 없다!!
구매가격 : 6,000 원
10배로 튀는 매출기법
도서정보 : 장수용 | 2013-08-25 | EPUB파일
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지금은 단순히 상품만을 파는 시대가 아니다. 고객에게 상품의 가치를 전달하고 고객을 창조하는 시대이다. 맨발로 열심히 뛰기만 하면 매출로 이어지던 시대는 간 것이다. 그러므로 역량을 강화하기 위해서는 보다 효과적인 판매의 기법들을 익힐 필요가 있다. 무작정 고객이 찾아오기만을 기다려서는 안 된다. 고객을 리드해 나가야한다. 즉 고객에게 무엇이 필요한가? 그것을 어떻게 충족시킬 수 있는가?에 대한 끊임없는 탐구를 통해서 고객에게 필요한 것, 가치 있는 것, 유용한 것을 일깨워야 한다. 그리고 영업이란 단순히 판매활동만을 뜻하는 것이 아니다. 상품이나 서비스의 판매에서부터 전달, 수금, 사후관리까지를 모두 포괄하는 것이다. 기업은 판매활동을 통해 고객과 지속적인 거래관계를 유지, 발전시켜 매출을 안정시키고 자사의 상품력을 향상시킬 수 있으며, 신규시장을 개척하여 매출을 질적으로 증대시키는 등의 효과를 얻고 있다. 그러므로 세일즈맨은 기업의 입장에서 모든 영업행위를 직접 실현시키는 사람이며, 고객의 입장에서는 회사를 향한 대면창구의 역할을 수행해주는 존재다. 그러므로 세일즈맨은 항상 자신의 영업역량을 강화해야 한다. 이 책은 세일즈맨의 역량강화에 필요한 모든 것들을 쉽고 재미있게 또 체계적으로 쓴 책이다. 부디 이 책이 기업과 판매원 모두에게 좋은 정보가 되길 바란다.
구매가격 : 2,400 원