설득의 심리학 4 (2023)

도서정보 : 저자명 : 로버트 B. 치알디니, 스티브 마틴, 노아 J. 골드스타인 역자명 : 김은령 , 김호 | 2023-07-12 | EPUB파일

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살짝만 건드려도 큰 변화가 따라오는
52가지 ‘스몰 빅’!



◎ 도서 소개

설득의 대부 로버트 치알디니의 밀리언셀러 『설득의 심리학』 시리즈의 실전 기술편!
세계적인 설득 전문가들의 수십 년에 걸친 사례 연구와
작고 사소한 변화로 놀라운 성과를 이끌어내는 52가지 스몰 빅의 힘!
세계적으로 유명한 ‘설득의 대부’ 로버트 치알디니의 베스트셀러 『설득의 심리학』 시리즈의 네 번째 책이 출간되었다. 짧지만 강렬한 52가지 사례를 통해 비즈니스 고객뿐만 아니라 동업자와 동료, 친구·이웃과 함께하는 일상의 순간까지 작은 행동으로 어떻게 크고 바람직한 결과를 불러일으키는지 알려준다. 수많은 데이터들이 해일처럼 몰려오는 시대에 사람들의 결정을 이끄는 것은 창의력도, 실행력도, 변화도 아닌 맥락(context)에 대한 이해이다. 한 명의 사람을 이해하기 위해서는 개인의 특성과 그가 놓여 있는 배경을 이해해야 한다. 맥락을 활용하여 심리적인 환경에 대한 분석이 완료되었다면 설득의 기술을 토대로 그 사람을 다르게 행동하도록 ‘변화’시키고 원하는 방향으로 ‘교육’시키고 마음을 사로잡아 ‘영향력’을 행사할 수 있도록 한다. 대단한 것처럼 들리지만 이 모든 것의 시작은 아주 사소한 변화에서 출발한다. ‘스몰’이라는 마법에 집중하여 누구보다 큰 결실인 ‘빅’을 얻자. 놀라운 설득의 기술을 익혀 비즈니스와 일상에서 우위를 점할 수 있다!


☞ 21세기북스 추천 도서
설득의 심리학 1 Influence 로버트 치알디니 지음｜황혜숙, 임상훈 옮김｜2023년 4월 26일
설득의 심리학 2 PRE-SUASION ｜로버트 치알디니 지음｜인지심리학자 김경일 옮김｜ 2023년 6월 28일
설득의 심리학 3 Yes! ｜로버트 치알디니, 스티브 마틴, 노아 골드스타인 지음｜김혜린, 윤미나, 이주현 옮김｜ 2023년 6월 28일




◎ 추천의 글

다른 사람들이 가진 믿음이나 하는 행동을 바꾸려고 애를 먹었던 사람이라면 여기 희망이 있다. 이 책은 설득에 관한 세계적인 전문가가 들려주는 최고의 과학과 실천을 제공한다. 영향력에 대해 고민해본 사람이라면 이 책에서 눈을 뗄 수 없을 것이다.
- 애덤 그랜트 (와튼 스쿨 교수,《오리지널스》 《기브앤테이크》 저자)

더 나은 협상가가 되길 원하는가? 더 생산적으로 미팅을 끌어가고 싶은가? 아이들이 채소를 더 먹게 하고 싶은가? 이 책은 설득력을 강화시키고 싶은 모든 이들에게 간단하고도 힘 있는 발판을 마련해준다.
- 조나 버거 (와튼 스쿨 교수, 《보이지 않는 영향력》 저자)

이 책은 내가 지난 25년 동안 스탠퍼드대학교 조직심리학 수업에서 필독서로 지정한 유일한 책이다. 학생들은 이 책을 읽은 후 자신의 삶이 얼마나 놀랍게 바뀌었는지를 입에 침이 마르게 이야기하고 있다. 개정증보판은 더욱 유용하고 흥미로운 내용으로 가득하다.
- 로버트 서튼 (스탠퍼드 경영대학원 교수)

치알디니 박사와 마틴, 골드스타인은 설득 과학 분야의 ‘드림팀’이다. 저자들은 짧지만 예리한 소재들을 통해 전 세계 최신 연구를 설명하는데, 이는 주변 사람들에게 영향을 주고 그들을 행동하게 하기 위한 실용적이며 실행 가능한 방법들이다. 이 책은 일상의 모든 면에서 당신에게 힘을 실어줄 것이다.
- 다니엘 핑크 (미래학자, 《파는 것이 인간이다》 《드라이브》 저자)

작은 변화가 큰 차이를 가져온다는 것을 의심했다면, 이 훌륭하고 예리한 책이 당신의 의심을 한순간에 잠재울 것이다.
- 댄 애리얼리 (듀크대학교 경제학과 교수, 《상식 밖의 경제학》 저자)




◎ 책 속으로

만약 다수의 사람들이 이렇게 큰 영향을 미치는 행동이나 변화를아직 실행하지 않고 있다면, 얼마나 많은 사람이 세금을 내고 약속을 지키고 숙제를 제시간에 마치는가 하는 바람직한 행동을 강조하는 전략은 그리 성공적이지 못할 것이다. 이 경우라면 다수가 되는 사람을 ‘꾸며내고’ 싶은 충동을 느끼겠지만, 우리는 이런 시도에는 강력하게 반대한다. 비윤리적일 뿐 아니라 이미 제시한 사회적 증거가 꾸며진 것이라는 사실이 드러나는 순간 미래에 다시 영향력을 행사하고자 할 때 사람들이 더는 신뢰하지 않을 것이고, 최악의 경우 이 시도가 유해하다고 생각하게 될 것이다.

_ p.39, 01 사람들이 제때 세금을 내도록 설득한 스몰 빅은 무엇일까?

협상과 결정을 할 때 그 행동과 결정에 영향을 미칠 사소하지만 강력한 요소를 인식하는 것이 매우 중요하다. 이런 인식에 맞춰 행동하는 것은 〈포세이돈 어드벤처〉에 못지않은 심각한 재난을 야기해 비즈니스를 침몰시키지 않도록 대비하는 데 도움이 된다. 예를 들어 스탠퍼드 경영대학원의 제프리 페퍼Jeffrey Pfeffer 교수가 설명한 것처럼 특정 프로젝트를 감독해왔다면 조직 내 다른 사람에게 그 일의 성공 여부를 판단할 책임을 넘겨줘야 한다. 당신은 프로젝트의 가치를 과대평가할 위험이 있기 때문이다. 선발된 판단자가 당신과 연관이 없을수록 프로젝트에 대해 객관적인 평가를 할 것이다.

_ p.104, 12 성공적인 의사 결정을 위해 피해야 하는 스몰 빅은 무엇일까?

저축 계좌를 바꾸도록 유도하려면 고객들이 온라인 뱅킹에 로그인할 때 현재 계좌와 더 개선된 계좌 사이에서 능동적 선택을 할 수 있도록 제안하는 것이 좋다. 물론 이때에도 새로운 계좌로 바꾸지 않으면 잃게 될 것들을 강조해야 한다. 학교 교장이 학부모를 대상으로 ‘걸어서 등교하기’ 프로그램의 참여를 유도하려면 차로 아이를 데려다주는 것과 걸어서 데려다주는 것 사이에 능동적 선택을 요청하는 것이 좋다. 이때에는 신선한 공기, 운동, 사회적 수용 등 걸어서 등교하지 않을 때 경험할 수 없거나 잃게 되는 것들을 강조하도록 한다.

_ p.129, 17 효과적인 디폴트 옵션을 만드는 스몰 빅은 무엇일까?

연구에 따르면, 승진을 원하거나 누군가를 추천할 때 바로 지난 경험을 보여주는 대신 미래의 가능성을 강조하는 쪽이 더 효과적이라고 한다. 이렇게 하면서 구인자들의 관심을 끌 수 있는 기회를 늘릴 수 있고, 이어서 적절한 정보를 통해 실제 달성한 성취와 경험을 더한다면 더욱 관심을 끌 수 있다. 이와 비슷하게 고등학교 졸업생들은 대학 지원서와 함께 준비해야 하는 자기소개서에서 입학사정관에게 자신이 갖고 있는 가능성을 먼저 소개하는 것이 좋다.

_ p.145, 20 가능성을 현실로 바꿔주는 스몰 빅은 무엇일까?

유사한 맥락에서 다른 사람들을 지도하거나 훈련시키는 사람들은 이미 달성하거나 남아 있는 작은 영역을 강조하며 피드백이나 추천을 프레이밍하도록 유의해야 한다. 직원들의 자기계발과 관련해 팀장이나 매니저들은 작은 영역에 대해 알려주며 영향력을 행사하거나 설득을 시도해볼 수 있다. 이를 위한 한 가지 방법은 직원의 자기계발 계획에서 특정 목표를 달성하기까지 몇 퍼센트나 진전했는지를 알려주는 것인데, 그 진전이 절반 이상을 넘어가면 지금까지 달성한 것을 강조하던 방식에서 벗어나 목표 도달까지 얼마나 남아 있는지 강조하는 것으로 바꿔야 한다. 이런 작은 변화를 통해 직원들은 작은 영역에 집중하면서 성과에서 큰 차이를 만들어낼 수 있다.

_ p.264, 43 다른 사람 또는 나 자신에게 동기부여해주는 스몰 빅은 무엇일까?

다른 사람들이 저지른 최악의 사례를 모아 목록을 만들고 그로부터 무언가 배울 때 세 번째 이득이 있다. 이 목록은 다른 사람들이 저지른 실수로 이뤄져 있기 때문에 실수를 있는 그대로 이해하기가 쉬워진다. 만약 목록이 자신의 실수로 이뤄져 있다면 그것이 실수가 아니었으며 단지 통제할 수 없는 불운과 좋지 않은 타이밍 때문에 일어난 것이라고 스스로 설득하려는 성향과 싸움을 해야 할 것이다. 타인이 저지른 판단 실수는 이런 자기방어적 편향을 피하고 자신을 위한 효과적인 교육 도구를 제공해준다. 이런 혜택은 팀 구성원들에게까지 확대될 수 있다. 영리한 리더는 자신의 팀 동료보다 외부 사람의 실 수에 대해 이야기함으로써 앞으로의 행동을 격려하고 팀원 입장에서 는 동료로부터 직접 비판을 받을 때 종종 생기는 분노를 피할 수 있다.

_ p.285, 47 다른 사람의 작은 실수에서 어떤 스몰 빅을 찾아낼 수 있을까?

다른 사람들이 생각하고 느끼고 행동하는 방식에 영향을 주려 할 때 작은 변화를 통해 큰 차이를 만들 수 있는 이유는 그것이 사소하고작은 변화이기 때문이다. 이런 변화는 레이더망 아래로 피해 날아다닌다. 이런 변화에 의심이나 주의를 기울이는 사람은 적다. 대신 이런 변화는 거의 자동적이고 무의식적인 방법으로 조용하게 결정을 내리게 하고 우리의 행위에 영향을 미친다. 더 큰 것이 종종 더 낫다는 이 시대에 우리는 윤리적인 영향력의 도구로 가득 찬 도구상자를 제공했다는 점뿐만 아니라 이 도구들이 아주 작고 사소해서 사람들이 거의 눈치채지 못한다는 점을 특히 기쁘게 생각한다. 그런 점에서 영향력과 관련해서는 사소하고 작은 것이 새로운 ‘빅’인 것이다.

_319쪽, 스몰빅: 보너스

단 7초 만에 상대를 사로잡는 대화의 기술 : 분위기를 깨는 사람, 분위기를 띄우는 사람의 대화법

도서정보 : 노구치 사토시 | 2023-06-20 | EPUB파일

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백 마디 말보다 강력한 행동의 심리학

도서정보 : 이상은 | 2023-06-20 | EPUB파일

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연봉 3,000만원이 더 올라가고, 삶의 만족도가 42% 더 높아지고,
공감능력이 10% 더 올라가는 행동심리의 모든 것!

우리는 무의식적으로 사용하는 행동이나 몸짓, 몸의 각도를 조금씩 변화시키는 것만으로도 더욱 따뜻한 사람이 될 수 있고 더욱 능력 있는 사람이 될 수 있다. 우리가 사용하는 행동이나 몸짓에 의해 인성뿐만 아니라 능력까지도 다르게 평가받는다는 연구 결과가 이를 뒷받침해 주고 있다.
호의와 아부, 열정과 욕심, 자신감과 자만심, 침착함과 차가움의 간극을 채우기 위해 그동안 강의와 컨설팅에서 만난 사람들과의 이야기를 정리해 보았다. 그들은 ‘보여주는 나’와 ‘보여지는 나’를 일치시켜 업무적으로 능력을 인정받았고, 사람들과 만나는 일이 즐겁고 편안해졌다.
우리는 끊임없이 감정이나 생각을 표정과 행동을 통해 드러낸다. 표정이나 행동은 내적 상태를 외적으로 보여주는 강력한 방법이기 때문이다. 상대의 몸짓이나 표정, 행동 등을 통해 우리는 그들의 인간성이나 인격까지도 평가하고 판단한다. 이처럼 비언어적 행동은 감정, 생각, 태도, 의도를 외부적으로 드러내어 시각적으로 표현하는 강력한 통로이다.
비언어적 행동심리를 잘 활용할 수 있다는 것은 단순히 내가 원하는 나의 모습을 잘 표현할 수 있다는 것에 그치지 않는다. 미국과 호주에서 이루어진 연구 결과에 의하면 비언어적 행동심리에 대한 이해도가 높은 세일즈맨은 평균 이해도의 세일즈맨보다 연봉을 3,000만원 이상 더 받는다고 한다. 뿐만 아니라 이들은 다른 동료들에 비해 판매량도 20% 더 높았고 공감능력도 10% 더 높았다. 그러다 보니 이들의 삶에 대한 만족도 또한 다른 사람들에 비해 42%나 더 높았다. 이는 어쩌면 당연한 결과일지도 모른다. 비단 세일즈뿐만 아니라 어느 분야든 두드러진 성과를 보이는 사람들의 90%는 비언어적 행동심리에 대한 이해도가 높다고 한다.
따라서 우리가 사용하는 행동들을 잘 이해하는 것만으로도 경제적으로나 관계적으로 더욱 풍요롭고 행복해질 수 있다.

오늘부터 내 그릇을 키우기로 했다

도서정보 : 이진아(큰그릇) | 2023-05-19 | EPUB파일

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”그렇게 나는 큰 그릇이 되기로 했다.”
전진하는 직장인의 인생 그릇 키우기 대장정

집안의 빚으로 고등학교 진학을 포기하고 검정고시를 본 저자는 일자리를 구하기 위해 서울로 상경해 3평 남짓한 반지하 원룸에서 꿈도 미래도 없이 살아간다. 그러던 어느 날, 원하는 것을 얻기 위해서는 자신의 그릇을 키워야 한다는 사실을 깨닫고 큰 그릇이 되기로 결심한다. 저자는 학벌에 대한 자신감을 키우기 위해 야간 대학교에 편입해 학업에 힘썼고, 회사에 필요한 사람이 되기 위해 영업직이 아님에도 영업을 뛰었다. 또한 외국계 거래처와의 원활한 소통을 위해 자격증 취득과 영어 공부를 병행했다.

수만 팔로워와 응원을 주고받으며 서로의 열심을 지지하던 저자는 『오늘부터 내 그릇을 키우기로 했다』를 통해 다시 한번 강조한다. “결국 모든 일은 하겠다는 마음으로부터 시작된다”고. 이 책은 어둡고 긴 터널을 지나 끝내 꿈을 이룬 저자의 이야기를 바탕으로 인생의 그릇을 키우는 방법을 소개한다. 어쩌면 타고난 수저는 바꿀 수 없을지 모른다. 하지만 눈앞에 놓인 내 삶은 바꿀 수 있다. 저자가 그려 온 인생 로드맵을 따라 느리지만 단단하게 삶의 레벨을 높이는 노하우를 익혀 보자.

책 읽는 인간, 호모 부커스 : 디지털 시대, 아날로그 리터러시가 필요한 이유

도서정보 : 조상연 | 2023-05-17 | EPUB파일

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디지털 시대에 왜 책을 읽어야 하는가?
도대체 독서는 어떻게 해야 하는 것인가?
책 읽는 습관은 어떤 효과로 나타나는가?


[책 읽는 인간, 호모 부커스]는 세 가지 질문에 초점을 맞추고 있다. 저자는 이 책을 통해 독서 습관을 쉽게 만드는 방법은 물론, ‘왜 독서가 인간이 할 수 있는 최고의 능력인지’, ‘왜 수천 년 동안 책은 사라지지 않았는지’, ‘세계 최고 부자들이 왜 매일 책을 읽는 것인지’를 저자가 읽었던 수많은 책들을 통해 증명해 주고 있다.

[책 읽는 인간, 호모 부커스]는 ‘why? 현실 인식(1, 2장)-what? 독서에 대한 오해와 이해(3장)- How? 독서의 완성(4장)- what amount? 독서의 성과(5장)의 총 5장으로 구성되어 있다.
1장은 열심히 살아야 한다는 강박관념으로 살아오던 필자의 경험담이다. 인생의 터님 포인트가 되었던 경험을 독자에게 선사한다.
2장은 디지털 환경이 우리를 어떻게 방해하고 있는지, 디지털 시대의 우리가 아날로그식 독서를 왜 해야 하는지를 이야기한다.
3장은 독서에 대한 어떤 고정관념들이 우리를 독서와 가로막고 있는지를,
4장은 본격적으로 구체적인 독서법을 소개하고,
5장은 독서가 우리를 어떻게 성장시킬 수 있는지를 보여주고자 한다.

이 책의 특징은 책의 매 챕터마다 다음과 같은 장치로 독서 포인트를 짚어 주는 것이다.

첫째, 책의 중간중간 작가에게 영감을 주고 행동의 변화를 일으켰던 다양한 분야 저자들의 ‘독서 명언’들이 담겨 있다. 아마도 이 책을 읽고 나면 여러 책을 한번에 다독한 풍성한 느낌을 받을 수 있을 것이다.
둘째, 4장까지 각 챕터마다 독서를 잘 할 수 있는 팁들을 정리해 두었다.
마지막으로, 책을 덮고 나서 바로 실행할 수 있도록 설명보다는 작가의 생생한 체험담과 구체적인 사례 목록들이 중심을 이룬다.

뇌에서 찾은 미래의 답

도서정보 : 김대영 | 2023-05-15 | EPUB파일

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4차 산업혁명 시대를 살아가는
당신에게 필요한 것은 무엇일까?
바로 뇌가소성이다!

뇌가소적인 삶을 사는 것은 자신의 선택이다. 건강, 행복, 평화로운 삶을 위해 뇌가소성을 활용하자. 스스로 건강과 행복을 창조하는 주인공이 되자. 어려운 주위 사람에게 도움의 손길을 내밀 수 있는 측은지심의 마음을 갖자. 혼란스럽고 어려운 시대를 이끌어갈 뇌가소성 전문가가 되자. 모든 게 준비되어 있다.

성공과 경쟁의 패러다임에서 공존과 상생으로 변화해야 한다. 외부적인 성공이 아니라도 행복할 수 있는 가치관을 정립해야 한다. 뇌에 답이 있다. 뇌의 원리를 알면 그럴 수 있다. 뇌가소성은 우리의 이야기다. 인류에게는 당신이 필요하다. 건강하고 활력이 넘치는 당신이 필요하다. 지치고 힘들더라도 용기를 내야 한다. 우리는 지구라는 공간에서 서로 연결되어 있다.

카이젠-21가지 사무라이의 성공비밀

도서정보 : 진 킨 위 | 2023-04-26 | EPUB파일

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통제할 수 없는 어떤 것에 저항하거나 싸우는 것보다 자아를 수용의 상태로 가져오는 것이 더 중요합니다. 일단 의식 상태를 얻을 수 있게 되면, 현명한 결정을 내릴 수 있습니다.

그것이 무엇이든 간에 이것을 받아들일 수 있다고 스스로에게 말하세요.

살면서 종종 일이 “꼬이고 잘못될 수도 있다”는 것을 이해해야 합니다. 실수를 피하기 위해 최선을 다한다 해도 가끔은 계획대로 진행되지 않을 수도 있습니다. 인생에서 고통과 슬픔을 없애고 싶다면 진심으로 모든 것을 받아들여야 합니다. 받아들임은 곧바로 부정적 사고에서 벗어나 이성적인 자아로 다시 연결해줍니다.

예를 하나 들어보겠습니다.

숲속을 운전하고 있는데 차가 진흙 구덩이 속에 빠졌다고 가정해봅시다. 이런 불쾌한 상황을 가져온 다른 외적 요인이나 자기 자신비난하고 소리치는 대신, 이것이 불쾌한 인생 상황이라고 완전히 받아들이세요. 그러고 나서 진흙 구덩이 속에 머물러 있어도 아무런 문제가 없다고 스스로에게 말하세요. 그런 다음 이제는 완전히 빠져 나가고 싶다는 것을 인식하세요. 그런 다음 어떤 방법으로든 정신적으로 딱지를 붙이지 않고 현재 순간으로 주의를 모읍니다. 그러므로 여기에는 어떤 저항도 없고 감정적 네거티브도 없습니다.

당신은 이 순간을 있는 그대로 받아들입니다. 그런 다음 행동을 취하고 구덩이에서 빠져나오기 위해 할 수 있는 모든 일을 하세요. 이것은 분노나 절망 또는 좌절에서 비롯된 부정적 행동보다 훨씬 효과적입니다.

이것은 당연한 말처럼 들릴지 모릅니다. 하지만 많은 성공적한 사람들은 ‘받아들임’의 중요성을 잘 알고 있습니다. 이것이 불쾌한 상황에서 벗어나는 속도를 빠르게 하는 열쇠입니다. 그러나 많은 사람들이 여전히 성공한 사람이 되려고 자기 자신을 스스로 제약하는 경향이 있고, 그들은 저항하는 대신 모든 것을 받아들일 수 있다면 빠르게 움직이고 강하게 살 수 있다는 것을 깨닫지 못합니다.

휘어지는 대나무는 저항하는 참나무보다 강합니다.

...... 책 속에서 ......

챗GPTv4.0에게 물어봤어… 직장생활 잘하는 법

도서정보 : 아르카넘 | 2023-04-21 | EPUB파일

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나는 □□□ 회사에 다니고 있다. 처음 직장 생활을 시작할 때 먹었던 마음이 어느정도 다니고 나니 까맣게 잊고 있었다. 이 책은 예전의 그 초심을 상기시키기 위해서 정리한 내용이다.
나는 막 □□□ 회사에 입사했다. 처음 시작하는 직장에서의 낮은 환경에서 오는 두려움으로 누구나 어리버리할 수밖에 없다. 앞으로의 직장 생활에서 스스로의 다짐을 하기 위한 지침이 되는 것들을 정리했다.

부자들이 지키는 10가지 비밀

도서정보 : 마크 윌리엄스 | 2023-04-12 | EPUB파일

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“부는 돈이 많은 것이 아니라 선택의 폭이 넓은 것이다.”

- 크리스 록(Chris Rock)

슬기로운 독서생활

도서정보 : 정예슬 | 2023-04-11 | EPUB파일

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“책으로 하나뿐인 내 인생과 다시 사랑에 빠지다!”

14년차 직장인, 두 아이의 엄마. 내가 없는 삶에서 하루하루 꺼져가는 삶의 불씨를 살린 것은 다름 아닌 1일 1독이었다! 하루 한 권 책 읽기의 기적!

두 아들 독박 육아에 반복 되는 직장 생활 속에서 삶의 의욕을 잃어갔다. 허리 디스크로 꼼짝 없이 누워 있어야 했지만 더 아팠던 건 마음이었다. 심신이 무너진 가운데 허리를 살리려고 읽었던 책에서 한 문장의 희망을 얻었다. 그렇게 매일 나를 살리는 한 문장을 찾아 책을 읽기 시작했다. 매일 한 권의 책을 읽자 아픈 나를 받아들이고 차츰 회복할 수 있었다.

1일 1독 3개월, 주위에 책을 읽고 마음을 나누는 따뜻한 이들이 생겼다. 6개월이 되자 삶에 대한 의욕이 불타올랐으며 나만의 하루 루틴이 생겼다. 1년 365권의 책을 읽자 무슨 일이든 할 수 있다는 자신감이 생겼고 나름의 독서법을 갖추게 되었다. 그 무엇보다 나와 가족을 깊이 이해하고 사랑하는 마음으로 그저 살아 있음에 감사할 수 있었다.

매일 책을 펼치는 것만으로도 나 자신을 더욱 사랑하게 된다. 독서 모임과 글쓰기, 튼튼한 하루 루틴으로 몸과 마음의 병을 고치고 더 나은 하루를 살아간다. 평범한 엄마가 1일 1독을 통해 성장하는 여정에 ‘함께’의 힘이 녹아 있다. 얼굴도 모르는 온라인 독서 모임 멤버들, 사랑하는 가족들과 기적 같은 하루를 살아가는 이야기가 이 책에 담겨 있다.