스토린랩
판매의 신
도서정보 : 이정훈 / 리더 북스 / 2020년 05월 25일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
5년간 20억을 번 판매왕의 역발상 영업 이야기
고객들은 천 원짜리 물건을 사더라도 현명한 소비를 한다. 고객의 핵심 니즈를 읽어내고 마음을 움직이고 지갑을 열게 하는 비밀을 모르면 경쟁에서 이길 수 없다. 불황에도 잘 파는 사람은 무엇이 다른가? 평범한 영업자들은 고객에게 물건을 팔려고 하지만 영업의 고수는 고객이 스스로 선택하여 사게 만든다. 그것도 고객이 합리적인 선택을 했다고 생각하게 만든다. 영업의 고수는 즐거운 경험을 판다. 고객을 행복하게 해준다. 백 번이고 천 번이고 감동할 때까지 서비스한다. 진정성, 자신감, 열정에 반하게 한다. 프로의 매력을 느끼게 한다. 고객의 카운슬러로서 일한다. 이 책은 판매 부진으로 고민하는 사람들에게 유용한 해법이 될 것이다.
구매가격 : 8,000 원
천 개의 성공을 이끈 작은 관찰의 힘
도서정보 : 이재준 / 리더 북스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
“내가 가치 있는 발견을 했다면, 다른 능력보다 참을성 있게 관찰한 덕분이다.”
-아이작 뉴턴
모든 창조?혁신의 기회는 관찰하지 않는 순간 사라진다
코난 도일의 소설에 등장하는 명탐정 셜록 홈즈는 해박한 지식과 예리한 관찰력으로 하나의 단서도 놓치지 않고 미궁에 빠진 사건을 해결해나간다. 이런 일은 셜록 홈즈만 가능한 것일까? 정도의 차이는 있겠지만, 무엇이든 호기심을 갖고 온갖 다양한 정보를 살피고 주의 깊게 관찰해온 사람이라면 무엇이든 빠르게 간파하고 통찰할 수 있다.
이 세상의 모든 놀라운 발견은 평범한 일상을 관찰하는 것으로부터 시작되었다. 청소의 어려움을 겪던 주부는 스팀 청소기를 개발했다. 세계 최초의 먼지 봉투 없는 청소기인 다이슨 청소기는 남다른 관찰력을 통해 발견된 것이다. 콩깍지 이음매가 다른 부분보다 약한 것에 착안해서 담배 포장지를 한 번에 벗기는 방법을 고안해냈다. 킹 질레트는 면도를 할 때마다 면도날을 갈아야 하는 불편함 때문에 한 번 쓰고 버릴 수 있는 일회용 면도기를 개발했다. 인쇄업자였던 험프리 오설리번은 작업할 때 피로를 덜기 위해 바닥에 깔았던 고무 매트를 자꾸 훔쳐가는 직원들 때문에 고무 밑창을 댄 신발을 최초로 고안했다. 루이스 워터맨은 고객이 계약서에 서명을 하려는 순간 잉크가 흘러 계약서를 버리게 되자 다른 계약서를 가지러 간 사이 고객을 다른 판매원에게 빼앗겼고, 이 일을 계기로 만년필을 개발했다. 포드 자동차를 만든 헨리 포드가 도입한 컨베이어 시스템은 포드가 우연히 방문한 정육점에서 착상했다. 미국 식품회사 제너럴 밀의 짜 먹는 요구르트는 노는 것에 정신이 팔린 아이들을 관찰하여 ‘한 손에 쥐고 먹을 수 있도록’ 만들었다. 경동보일러의 광고 “여보, 아버님 댁에 보일러 하나 놔드려야겠어요”는 어느 재래시장의 보일러가게에서 신혼부부가 “여보, 날도 추워지는데 시골에 계신 아버님, 보일러나 하나 바꿔드리자”라는 대화를 듣고 제작되었다. 일본의 위생용품 업체인 유니참이 만든 팬티 기저귀는 오줌 싼 기저귀를 갈고 채우는 엄마들의 불편함을 관찰하여 만들어졌다.
시장을 선도하는 창조적 상품은 천재의 머리에서 어느 날 갑자기 떠오른 것이 아니다. 사물이나 현상을 관찰하여 한두 개의 특성으로 단순화하고, 숨겨진 패턴을 발견하고, 문제의 원인을 추적하여 본질을 구체화하고, 도구를 활용하여 본질을 확인하고, 현실에 맞는 대안을 만들어내고, 지식과 경험의 통합으로 해결책을 찾은 것이다. 이런 과정을 거쳐 탄생한 것이 시장을 선도하는 창조적 상품들이다.
이 책은 기적 같은 변화를 불러오는 관찰의 힘에 대한 이야기이다. 이 세상의 모든 성공을 이끈 작은 관찰의 힘과 관찰의 메커니즘, 본질을 밝혀내는 통찰력, 성취의 맥을 잡는 법, 문제 해결 중심의 조직운용법, 관찰하고 분석하는 시스템 등을 상세하게 제시하고 있다. 가까운 미래를 꿰뚫어보는 통찰력과 문제해결력을 갖고 싶다면 이 책의 토씨 하나도 그냥 넘기지 마라.
관찰하고 분석하는 지독한 시스템을 갖춰라
요즘 경영자들을 만나 대화를 하다 보면 ‘창조’라는 단어가 빠지지 않는다. 지식정보화 시대에 부와 경쟁력의 주요 원천이 ‘새로운 지식과 창조적 아이디어’라는 것을 누구나 실감하고 있기 때문이다.
예전의 대처 방식으로는 국가나 기업, 개인이 경쟁력을 갖기 어려운 시대다. 기업에 창조적인 혁신이 필요하고, 개인 역시 창조적인 마인드로 무장해야 하는 것은 바로 이 때문이다. 그러나 이와 관련해 무엇을 어떻게 해야 하는지 구체적인 방법론에 들어가면 모두가 입을 다물어버린다. “창조적인 아이디어 좀 내봐!”라고 닦달하면서도 ‘어떻게?’에 대해서는 누구도 확실한 답을 주지 못한다. 그저 지금까지 해오던 방식으로 했는데 운 좋게 히트를 치면 창조적인 아이디어로 대접을 받고, 그렇지 못할 경우에는 핀잔을 받는 식이다.
미국의 경영학자 피터 드러커는 “21세기 직장인이 갖추어야 할 최고의 덕목은 미래 예측이다”라고 말했다. 기업을 선도하는 인재는 예측능력이 있는 미래지향적 인재, 항상 노력하고 발전하기를 원하는 위기 대처형 인재, 몸담고 있는 조직에 꿈과 희망을 줄 수 있는 문제 해결형 인재라는 것이다.
이런 인재가 되기 위해서는 무언가를 관찰하는 일에서 재미를 느껴야 한다.
관찰자는 경이로움으로 세상을 바라본다.
관찰자는 세부를 알아차리고 소중히 여긴다.
관찰자는 언제나 멈추지 않는 호기심을 좇는다.
관찰자는 아름다움에서 아이디어 영감을 찾는다.
관찰자 기술을 연습하는 동안에는 만화에서 나오는 것처럼 머리 위에 “이것이 무슨 의미지? 이것을 배우려면 어딜 가야 할까?”라는 말풍선을 늘 상상하라. 어디를 가든지 질문을 달고 다녀라. 호기심이 당신 곁에 늘 여행하도록 만들어라. 환경이나 조건에 대한 호기심을 죽이지 말라. 스스로 자신에게 계속 질문할 때에만 창조성이 번성할 수 있다는 사실을 기억하라.
구매가격 : 5,000 원
설득의 신
도서정보 : 이정훈 / 리더 북스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
설득의 고수에게 배우는 1% 다른 설득법
어느 강사가 맨 앞자리에 앉은 청중에게 나지막하게 말한다. “이 펜을 나에게 팔아보세요.”
당신이라면 어떻게 펜을 팔겠는가? “좋은 펜이니까 사세요!” 이런 말은 씨알도 먹히지 않는다. 당장 필요하지도 않고 언뜻 봐서 좋아 보이지도 않는 펜을 거저 주면 모를까 선뜻 돈 주고 살 사람은 없다. 요즘은 구매자들이 너무나 현명해서 판매자의 머리 꼭대기에 올라앉아 상품을 냉정하게 평가한다. 마케팅도 익숙한 패턴으로는 관심조차 끌지 못한다.
그런데 어떤 사람은 그 펜을 순식간에 팔아버린다. 그것도 열 배나 비싼 가격으로. 아니, 판 게 아니라 사람들이 서로 사겠다고 아우성치게 만든다. 어떻게 그는 사람들이 스스로 그 펜을 선택하게 만들었을까?
놀랍고, 의외이고, 흥미롭고, 독특하고, 눈에 띄고, 멋진 설득법으로 사람들의 감정을 흔드는 고수들의 1% 다른 노하우가 이 책 속에 담겨 있다. 이 책에는 사소하지만 꼭 알아두어야 할 설득의 핵심이 총망라되어 있다. 이 설득법은 일상생활에서, 판매나 구매 현장에서, 또는 면접, 회의, 프레젠테이션 같은 실전에서 이미 가공할 만한 위력을 발휘했다. 사람의 마음을 움직이고, 거래처나 고객의 신뢰를 얻고, 직장 상사를 설득하고, 면접관을 사로잡는 이 비법들은 당장 실행하고 그 결과를 즉시 확인할 수 있는 것들이다.
저자는 프레지던트급 세일즈맨으로, 아시아 최고의 실적을 달성한 영업조직의 리더로 활동한 경험을 바탕으로 기업에서 설득 커뮤니케이션을 강의하고 있는데, 이 책은 최고 평점을 받은 그 설득 강의를 책으로 엮은 것이다. 저자는 실전에서 쌓은 노하우를 이 책에 유감없이 풀어놓았다. 이 책에 실린 설득 방법들은 저자가 이미 사용하여 그 효과가 검증된 것들이니 믿고 활용하면 좋은 결과를 얻을 것이다. 이 책을 읽고 실전에 적용하면 움직이지 못할 마음은 없다!
구매가격 : 7,000 원
재벌 또라이로 다시 산다 1권
도서정보 : 퓨어곰탱 / 야맨스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
눈을 떠보니,
내가 가장 증오했던 또라이가 돼 있었다.'
재벌 2세 훈남 또라이 윤정후.
그의 따까리 노릇하느라 인생을 탕진했는데,
이제는 그의 몸으로 살아내야 한다.
여자를 밥 먹듯이 갈아치우고,
싸가지라고는 찾아볼 수 없는 윤정후.
민우는 누구에게도 들키지 않고 살아갈 수 있을까?
구매가격 : 0 원
재벌 또라이로 다시 산다 2권
도서정보 : 퓨어곰탱 / 야맨스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
눈을 떠보니,
내가 가장 증오했던 또라이가 돼 있었다.'
재벌 2세 훈남 또라이 윤정후.
그의 따까리 노릇하느라 인생을 탕진했는데,
이제는 그의 몸으로 살아내야 한다.
여자를 밥 먹듯이 갈아치우고,
싸가지라고는 찾아볼 수 없는 윤정후.
민우는 누구에게도 들키지 않고 살아갈 수 있을까?
구매가격 : 1,500 원
재벌 또라이로 다시 산다 3권
도서정보 : 퓨어곰탱 / 야맨스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
눈을 떠보니,
내가 가장 증오했던 또라이가 돼 있었다.'
재벌 2세 훈남 또라이 윤정후.
그의 따까리 노릇하느라 인생을 탕진했는데,
이제는 그의 몸으로 살아내야 한다.
여자를 밥 먹듯이 갈아치우고,
싸가지라고는 찾아볼 수 없는 윤정후.
민우는 누구에게도 들키지 않고 살아갈 수 있을까?
구매가격 : 1,500 원
재벌 또라이로 다시 산다 4권
도서정보 : 퓨어곰탱 / 야맨스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
눈을 떠보니,
내가 가장 증오했던 또라이가 돼 있었다.'
재벌 2세 훈남 또라이 윤정후.
그의 따까리 노릇하느라 인생을 탕진했는데,
이제는 그의 몸으로 살아내야 한다.
여자를 밥 먹듯이 갈아치우고,
싸가지라고는 찾아볼 수 없는 윤정후.
민우는 누구에게도 들키지 않고 살아갈 수 있을까?
구매가격 : 1,500 원
재벌 또라이로 다시 산다 5권
도서정보 : 퓨어곰탱 / 야맨스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
눈을 떠보니,
내가 가장 증오했던 또라이가 돼 있었다.'
재벌 2세 훈남 또라이 윤정후.
그의 따까리 노릇하느라 인생을 탕진했는데,
이제는 그의 몸으로 살아내야 한다.
여자를 밥 먹듯이 갈아치우고,
싸가지라고는 찾아볼 수 없는 윤정후.
민우는 누구에게도 들키지 않고 살아갈 수 있을까?
구매가격 : 1,500 원
재벌 또라이로 다시 산다 6권
도서정보 : 퓨어곰탱 / 야맨스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
눈을 떠보니,
내가 가장 증오했던 또라이가 돼 있었다.'
재벌 2세 훈남 또라이 윤정후.
그의 따까리 노릇하느라 인생을 탕진했는데,
이제는 그의 몸으로 살아내야 한다.
여자를 밥 먹듯이 갈아치우고,
싸가지라고는 찾아볼 수 없는 윤정후.
민우는 누구에게도 들키지 않고 살아갈 수 있을까?
구매가격 : 1,500 원
재벌 또라이로 다시 산다 7권
도서정보 : 퓨어곰탱 / 야맨스 / 2020년 04월 24일 / EPUB
지원기기 : PC / Android / iOS
눈을 떠보니,
내가 가장 증오했던 또라이가 돼 있었다.'
재벌 2세 훈남 또라이 윤정후.
그의 따까리 노릇하느라 인생을 탕진했는데,
이제는 그의 몸으로 살아내야 한다.
여자를 밥 먹듯이 갈아치우고,
싸가지라고는 찾아볼 수 없는 윤정후.
민우는 누구에게도 들키지 않고 살아갈 수 있을까?
구매가격 : 1,500 원